Formlabs разрабатывает профессиональные системы 3D-печати для работы в сфере здравоохранения, строительства, консалтинга и инженерии. В ассортимент компании входят фотополимерные и промышленные 3D-принтеры, специализированные материалы и программное обеспечение, которые помогают командам переходить от ранних прототипов к более эффективным производственным процессам. Технологии компании ориентированы на получение детализированных и стабильных результатов, а также на возможность создавать индивидуальные детали и конструкции для таких задач, как стоматология и медицина.
Инженер по выездному обслуживанию, 3D-печать (гибридный формат, Мюнхен)
Устанавливать, калибровать, демонстрировать и ремонтировать системы 3D-печати Formlabs для клиентов в регионе DACH и за его пределами. Проводить обучение на месте, профилактическое обслуживание и техническую поддержку, часто выезжая к клиентам и ведя сервисную документацию.
Описание
- Выступать основным техническим контактным лицом Formlabs и представителем компании перед клиентами в регионе DACH и за его пределами
- Выезжать к клиентам для распаковки, установки, ввода в эксплуатацию и калибровки новых систем 3D-печати
- Проводить структурированное обучение на месте по эксплуатации оборудования, программному обеспечению и базовому обслуживанию
- Проводить живые демонстрации продуктов Formlabs
- Восстанавливать работу оборудования клиентов, устраняя простои и выполняя срочный ремонт в краткие сроки
- Координировать ежегодные профилактические визиты в пределах целевого срока 90 дней для клиентов с действующей гарантией
- Диагностировать электромеханические неисправности и по возможности устранять проблемы во время первого визита
- Выполнять значительный объём выездных сервисных заданий
- Самостоятельно организовывать поездки и своевременно подавать отчёты о расходах
- Точно фиксировать информацию об установке, обучении и ремонте в Salesforce
Требования
- Желательно проживать в Мюнхене или в пределах 45 минут езды от сервисного центра для удобного взаимодействия с хабом
- Быть готовым проводить более 80% рабочего времени в поездках
- Иметь прочную техническую базу в области электромеханических или аппаратных систем
- Обладать коммуникативными и педагогическими навыками, необходимыми для обучения клиентов работе с технологией
- Свободно владеть немецким и английским языками на уровне C1
- Иметь действующее водительское удостоверение
- Знание французского языка будет преимуществом
- Проявлять интерес к 3D-печати и новым технологиям
- Опыт работы в быстрорастущем стартапе будет преимуществом
Преимущества
- Акции компании
- Бесплатные консультации по психическому здоровью и благополучию у внешнего провайдера
- Бюджет на обучение и профессиональное развитие
- Бесплатная 3D-печать
- Скидка в Urban Sports Club
- Добровольный дополнительный пенсионный план в Германии
- Командные социальные мероприятия