تطوّر Formlabs أنظمة طباعة ثلاثية الأبعاد احترافية تدعم العمل في مجالات الرعاية الصحية والبناء والاستشارات والهندسة. وتشمل محفظة الشركة طابعات ثلاثية الأبعاد بالراتنج وطابعات صناعية، ومواد متخصصة، وبرمجيات مصممة لمساعدة الفرق على الانتقال من النماذج الأولية المبكرة إلى عمليات إنتاج أكثر تطورًا. وتركّز تقنيات الشركة على إنتاج مخرجات دقيقة وموثوقة، مع توفير المرونة اللازمة لإنشاء قطع وتصاميم مخصّصة لتطبيقات مثل طب الأسنان والأعمال الطبية.
مهندس خدمة ميدانية، الطباعة ثلاثية الأبعاد (ميونخ بنظام هجين)
ثبّت أنظمة الطباعة ثلاثية الأبعاد من Formlabs وعايرها وقدّم عروضًا توضيحية وأصلح أعطالها للعملاء في منطقة DACH وخارجها. قدّم التدريب الميداني والصيانة الوقائية والدعم الفني مع إدارة السفر المتكرر وتوثيق أعمال الخدمة.
الوصف
- العمل بصفتك جهة الاتصال الفنية الأساسية وممثل العملاء لدى Formlabs في منطقة DACH وخارجها
- السفر إلى مواقع العملاء لفك تغليف أنظمة الطباعة ثلاثية الأبعاد الجديدة وتركيبها وتشغيلها ومعايرتها
- تقديم تدريب ميداني منظم حول تشغيل المعدات والبرمجيات وأساسيات الصيانة
- قيادة العروض التوضيحية المباشرة لمنتجات Formlabs
- إعادة تشغيل أعمال العملاء من خلال معالجة مشكلات التوقف والإصلاحات العاجلة في وقت قصير
- تنسيق زيارات الصيانة الوقائية السنوية ضمن الهدف المحدد بـ90 يومًا للعملاء ذوي الضمانات السارية
- استكشاف المشكلات الكهروميكانيكية وإصلاحها خلال الزيارة الأولى كلما أمكن
- إنجاز عدد كبير من مهام الخدمة الميدانية
- تنظيم السفر بشكل مستقل وتقديم تقارير النفقات ضمن المواعيد المحددة
- تسجيل أنشطة التركيب والتدريب والإصلاح بدقة في Salesforce
المتطلبات
- يفضل الإقامة في ميونخ أو على بُعد لا يتجاوز 45 دقيقة بالسيارة من مركز الدعم لضمان سهولة الاتصال
- الاستعداد لقضاء أكثر من 80% من وقت العمل في السفر
- امتلاك أساس تقني قوي في الأنظمة الكهروميكانيكية أو أنظمة الأجهزة
- امتلاك مهارات التواصل والتدريس اللازمة لتدريب العملاء على التقنية
- إتقان اللغتين الألمانية والإنجليزية بمستوى C1 في كلتيهما
- حيازة رخصة قيادة سارية
- تُعد مهارات اللغة الفرنسية ميزة إضافية
- إظهار الحماس للطباعة ثلاثية الأبعاد والتقنيات الناشئة
- تُعد الخبرة في العمل لدى شركة ناشئة سريعة النمو ميزة إضافية
المزايا
- أسهم في الشركة
- جلسات مجانية للصحة النفسية والرفاهية مع مزود خارجي
- ميزانية للتعلم والتطوير المهني
- طباعات ثلاثية الأبعاد مجانية
- خصم Urban Sports Club
- خطة تقاعد ألمانية تكميلية اختيارية
- فعاليات اجتماعية للفريق