Cencora
Cencora
Cencora intervient dans les domaines de la santé, de la logistique et du conseil afin de contribuer à la livraison de médicaments et de solutions de santé pour les personnes et les animaux. S’appuyant sur l’héritage d’AmerisourceBergen, l’entreprise propose des services spécialisés de logistique et d’entreposage, un accompagnement dans la recherche pharmaceutique et le développement clinique, des services de commercialisation et d’accès des patients, ainsi que la distribution en gros et spécialisée. Ses clients comprennent des entreprises pharmaceutiques, des cabinets médicaux, des pharmacies et des systèmes de santé, ainsi que des organisations dédiées à la santé animale. Son vaste modèle opérationnel relie produits, services et expertise de la chaîne d’approvisionnement dans l’ensemble de l’écosystème de la santé.

Infirmier gestionnaire de cas bilingue, télétravail au Canada

Accompagner les patients et les professionnels de santé pour l’accès aux médicaments, le financement des traitements, l’observance et la coordination des soins dans le cadre des services Innomar Strategies de Cencora.

Description

  • Accompagner les patients et les professionnels de santé dans le cadre de programmes de soutien aux patients, de maladies et de traitements
  • Réaliser des évaluations des patients et des aidants liées aux services de soutien
  • Coordonner la communication entre les patients, les familles et les professionnels de santé au sujet de l’accès aux médicaments
  • Répondre aux questions sur le programme, l’état pathologique et les produits à l’aide de ressources approuvées
  • Favoriser l’observance et adresser aux professionnels de santé les questions cliniques qui ne relèvent pas des documents du programme
  • Consigner les informations et les interactions avec les patients dans les dossiers médicaux électroniques
  • Examiner et mettre régulièrement à jour les dossiers des patients
  • Appliquer les procédures de gestion des cas couvrant la collecte de données, le suivi, les interruptions ou arrêts de traitement, la déclaration des événements indésirables et la coordination avec les professionnels de santé
  • Collaborer avec les spécialistes du remboursement et les médecins pour obtenir le financement des traitements et évaluer les solutions de remplacement
  • Coordonner et surveiller les services aux patients à l’aide d’indicateurs clés de performance afin d’accélérer l’accès aux traitements
  • Suivre la formation relative aux traitements spécialisés
  • Participer aux réunions pharmaceutiques, aux réunions avec les patients et aux conférences, et collaborer avec les organisations de défense des patients
  • Coordonner la logistique des traitements avec les professionnels de santé, les pharmacies et les cliniques de perfusion ou d’injection
  • Tenir les responsables, les coéquipiers et les clients informés de l’évolution des cas des patients
  • Contribuer à la formation des nouveaux infirmiers gestionnaires de cas
  • Recommander des améliorations aux protocoles, aux bases de données, aux flux de travail et aux processus interfonctionnels
  • Signaler les événements indésirables et les événements indésirables graves conformément aux procédures du programme
  • Prendre en charge des missions supplémentaires et assurer une couverture de garde ou d’astreinte lorsque nécessaire

Exigences

  • Un baccalauréat, un diplôme d’infirmier autorisé, une qualification de troisième cycle ou une expérience pertinente en gestion de cabinet est préférable
  • Cinq ans d’expérience en soins infirmiers
  • L’inscription active en tant qu’IA ou IIA/IAA auprès de l’Ordre provincial des infirmiers est obligatoire
  • Deux à cinq ans d’expérience dans le secteur de la santé, l’industrie pharmaceutique, l’assurance ou un domaine connexe
  • Expérience du remboursement par des tiers publics ou privés, de la vente, de la gestion des soins, du soutien clinique pharmaceutique ou d’un domaine comparable
  • La maîtrise du français et/ou de l’anglais peut être requise selon le programme et le lieu de travail
  • Une expérience en hématologie et/ou en néphrologie constitue un atout
  • Fort sens du patient et aptitudes démontrées en gestion de tâches multiples, gestion de la pression, service à la clientèle, communication téléphonique, analyse, calcul, organisation, négociation, présentation, résolution de problèmes, communication, relations interpersonnelles, leadership et travail d’équipe
  • Aisance avec la recherche sur Internet et les applications informatiques générales
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et des autres applications Office
  • Capacité à comprendre et à communiquer des informations médicales
  • Volonté de voyager au moins 15 % par an
  • Capacité à travailler de manière autonome et à respecter constamment les délais

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique
  • Solutions de garde de secours pour les personnes à charge
  • Aide à l’adoption
  • Couverture des traitements contre l’infertilité
  • Soutien à la fondation d’une famille
  • Ressources en santé comportementale
  • Congé parental rémunéré
  • Congé rémunéré pour les aidants
  • Programmes de formation
  • Ressources de développement professionnel
  • Possibilités de mentorat
  • Groupes de ressources pour les employés
  • Activités de bénévolat
  • Aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement

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