Cencora פועלת בתחומי הבריאות, הלוגיסטיקה והייעוץ כדי לתמוך באספקת תרופות ופתרונות בריאות לבני אדם ולבעלי חיים. על בסיס המורשת של AmerisourceBergen, החברה מספקת לוגיסטיקה ואחסון מתמחים, תמיכה במחקר תרופות ובפיתוח קליני, שירותי מסחור וגישה של מטופלים לטיפול, וכן הפצה סיטונאית ומתמחה. לקוחותיה כוללים חברות תרופות, מרפאות רופאים, בתי מרקחת ומערכות בריאות, לצד ארגונים העוסקים בבריאות בעלי חיים. המודל התפעולי הרחב של Cencora מחבר בין מוצרים, שירותים ומומחיות בשרשרת האספקה ברחבי מערכת הבריאות.
אח/ות מנהל/ת מקרים דו-לשוני/ת, עבודה מרחוק בקנדה
תמיכה במטופלים ובספקי שירותי בריאות בנושאי גישה לתרופות, מימון טיפולים, היענות לטיפול ותיאום הטיפול עבור שירותי Innomar Strategies של Cencora.
קנדה66,100 $ – 103,620 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתדו-לשוניתיאור
- תמיכה במטופלים ובספקי שירותי בריאות באמצעות תוכניות תמיכה במטופלים, מחלות וטיפולים
- ביצוע הערכות של מטופלים ומטפלים הקשורות לשירותי תמיכה
- תיאום התקשורת בין מטופלים, משפחות וספקי שירותי בריאות בנושא גישה לתרופות
- מענה על שאלות בנוגע לתוכנית, למצב המחלה ולמוצרים באמצעות משאבים מאושרים
- קידום היענות לטיפול והפניית שאלות קליניות החורגות מחומרי התוכנית לספקי שירותי בריאות
- תיעוד פרטי מטופלים ואינטראקציות ברשומות רפואיות אלקטרוניות
- סקירה ועדכון שוטף של תיקי מטופלים
- יישום נהלי ניהול מקרים הכוללים איסוף נתונים, מעקב, הפסקות או הפסקות מוחלטות של טיפול, דיווח על אירועים חריגים ותיאום עם ספקים
- עבודה עם מומחי החזרים ורופאים להשגת מימון לטיפול ולהערכת חלופות
- תיאום ומעקב אחר שירותי מטופלים בהתאם למדדי ביצוע מרכזיים כדי להאיץ את הגישה לטיפול
- השלמת הכשרה בטיפולים ייעודיים
- השתתפות בפגישות של חברות תרופות, מטופלים וכנסים, ומעורבות בארגוני תמיכה במטופלים
- תיאום לוגיסטיקת הטיפול עם ספקי שירותי בריאות, בתי מרקחת ומרפאות עירוי או הזרקה
- עדכון מנהלים, חברי צוות ולקוחות בנוגע למקרי מטופלים
- סיוע בהכשרת אחיות ואחים חדשים לניהול מקרים
- המלצה על שיפורים בפרוטוקולים, במסדי נתונים, בתהליכי עבודה ובתהליכים בין-תפקודיים
- דיווח על אירועים חריגים ועל אירועים חריגים חמורים בהתאם לנהלי התוכנית
- ביצוע משימות נוספות ומתן כיסוי גיבוי או כוננות בעת הצורך
דרישות
- תואר ראשון, דיפלומה בסיעוד, הסמכה לתארים מתקדמים או ניסיון רלוונטי בניהול מרפאה הם יתרון
- חמש שנות ניסיון בסיעוד
- נדרש רישום פעיל כאח/ות מוסמך/ת או כאח/ות מעשי/ת במכללה המחוזית לאחיות
- שנתיים עד חמש שנות ניסיון בתחום הבריאות, התרופות, הביטוח או תחום קשור
- ניסיון בהחזרי צד שלישי ציבוריים או פרטיים, במכירות, בניהול טיפול, בתמיכה קלינית בתחום התרופות או בתחום דומה
- שליטה בצרפתית ו/או באנגלית עשויה להידרש בהתאם לתוכנית ולמיקום העבודה
- ניסיון בהמטולוגיה ו/או בנפרולוגיה הוא יתרון
- אוריינטציה חזקה למטופלים ויכולת מוכחת בריבוי משימות, ניהול לחץ, שירות לקוחות, עבודה טלפונית, ניתוח, מתמטיקה, ארגון, משא ומתן, הצגה, פתרון בעיות, תקשורת, יחסי אנוש, מנהיגות ועבודת צוות
- נוחות בביצוע מחקר באינטרנט ובשימוש ביישומי מחשב כלליים
- שליטה ב-Microsoft Word, Excel, PowerPoint וביישומי Office נוספים
- יכולת להבין מידע רפואי ולתקשר אותו
- נכונות לנסוע לפחות 15% בשנה
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולעמוד בעקביות בלוחות זמנים
הטבות
- כיסוי רפואי, דנטלי ואופתלמולוגי
- טיפול גיבוי בתלויים
- סיוע באימוץ
- כיסוי טיפולי פוריות
- תמיכה בבניית משפחה
- משאבים לבריאות התנהגותית
- חופשת הורות בתשלום
- חופשת מטפל בתשלום
- תוכניות הכשרה
- משאבים לפיתוח מקצועי
- הזדמנויות לחונכות
- קבוצות משאבים לעובדים
- פעילויות התנדבות
- התאמות סבירות לאורך תהליך הגיוס