Cencora hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, logistics và tư vấn nhằm hỗ trợ việc cung cấp thuốc và các giải pháp y tế cho người và động vật. Phát triển trên nền tảng di sản của AmerisourceBergen, công ty cung cấp dịch vụ logistics và lưu kho chuyên biệt, hỗ trợ nghiên cứu thuốc và phát triển lâm sàng, dịch vụ thương mại hóa và tiếp cận thuốc cho bệnh nhân, cùng hoạt động phân phối bán buôn và phân phối chuyên biệt. Khách hàng của Cencora bao gồm các công ty dược phẩm, phòng khám và cơ sở hành nghề của bác sĩ, nhà thuốc, hệ thống y tế, cũng như các tổ chức phục vụ lĩnh vực chăm sóc sức khỏe động vật. Mô hình hoạt động toàn diện của Cencora kết nối sản phẩm, dịch vụ và chuyên môn về chuỗi cung ứng trong toàn hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe.
Điều phối viên quản lý hồ sơ điều dưỡng song ngữ, làm việc từ xa tại Canada
Hỗ trợ bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe về tiếp cận thuốc, tài trợ điều trị, tuân thủ điều trị và điều phối chăm sóc cho các dịch vụ Innomar Strategies của Cencora.
Mô tả
- Hỗ trợ bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong các chương trình hỗ trợ bệnh nhân, bệnh lý và liệu pháp
- Đánh giá bệnh nhân và người chăm sóc liên quan đến các dịch vụ hỗ trợ
- Điều phối trao đổi thông tin giữa bệnh nhân, gia đình và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe về việc tiếp cận thuốc
- Trả lời các câu hỏi về chương trình, tình trạng bệnh và sản phẩm bằng các nguồn tài liệu đã được phê duyệt
- Thúc đẩy việc tuân thủ điều trị và chuyển các câu hỏi lâm sàng ngoài phạm vi tài liệu chương trình đến nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe
- Ghi nhận thông tin bệnh nhân và các tương tác trong hồ sơ sức khỏe điện tử
- Thường xuyên xem xét và cập nhật hồ sơ bệnh nhân
- Áp dụng các quy trình quản lý hồ sơ bao gồm thu thập dữ liệu, theo dõi, gián đoạn hoặc ngừng điều trị, báo cáo biến cố bất lợi và phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ
- Làm việc với chuyên viên hoàn trả chi phí và bác sĩ để xin tài trợ điều trị và đánh giá các phương án thay thế
- Điều phối và theo dõi dịch vụ bệnh nhân theo các chỉ số KPI nhằm đẩy nhanh việc tiếp cận điều trị
- Hoàn thành khóa đào tạo về các liệu pháp chuyên biệt
- Tham gia các cuộc họp về dược phẩm, bệnh nhân và hội nghị, đồng thời tương tác với các tổ chức vận động quyền lợi bệnh nhân
- Điều phối hậu cần điều trị với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhà thuốc và phòng khám truyền dịch hoặc tiêm
- Cập nhật cho quản lý, đồng đội và khách hàng về các trường hợp bệnh nhân
- Hỗ trợ đào tạo các Điều phối viên quản lý hồ sơ điều dưỡng mới được tuyển dụng
- Đề xuất cải tiến quy trình, cơ sở dữ liệu, luồng công việc và các quy trình liên chức năng
- Báo cáo các biến cố bất lợi và biến cố bất lợi nghiêm trọng theo quy trình chương trình
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung và trực dự phòng hoặc trực theo yêu cầu khi cần
Yêu cầu
- Ưu tiên bằng cử nhân, văn bằng điều dưỡng viên, bằng cấp sau đại học hoặc kinh nghiệm phù hợp trong quản lý cơ sở hành nghề
- Năm năm kinh nghiệm điều dưỡng
- Bắt buộc có đăng ký hành nghề RN hoặc RPN/LPN còn hiệu lực với Hiệp hội Điều dưỡng cấp tỉnh
- Từ hai đến năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, bảo hiểm hoặc lĩnh vực liên quan
- Kinh nghiệm về hoàn trả chi phí từ bên thứ ba công hoặc tư, bán hàng, quản lý chăm sóc, hỗ trợ lâm sàng dược phẩm hoặc lĩnh vực tương đương
- Có thể yêu cầu thông thạo tiếng Pháp và/hoặc tiếng Anh tùy theo chương trình và địa điểm làm việc
- Kinh nghiệm về huyết học và/hoặc thận học là một lợi thế
- Có định hướng mạnh mẽ vào bệnh nhân và thể hiện khả năng làm nhiều việc, quản lý áp lực, phục vụ khách hàng, sử dụng điện thoại, phân tích, tính toán, tổ chức, đàm phán, thuyết trình, giải quyết vấn đề, giao tiếp, tương tác, lãnh đạo và làm việc nhóm
- Thoải mái với việc nghiên cứu trên internet và các ứng dụng máy tính thông dụng
- Thành thạo Microsoft Word, Excel, PowerPoint và các ứng dụng Office khác
- Có khả năng hiểu và truyền đạt thông tin y khoa
- Sẵn sàng đi công tác ít nhất 15% mỗi năm
- Có khả năng làm việc độc lập và liên tục đáp ứng thời hạn
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Dịch vụ chăm sóc dự phòng cho người phụ thuộc
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Bảo hiểm điều trị vô sinh
- Hỗ trợ xây dựng gia đình
- Nguồn lực hỗ trợ sức khỏe hành vi
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Nghỉ phép có lương để chăm sóc người thân
- Các chương trình đào tạo
- Nguồn lực phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội cố vấn
- Các nhóm nguồn lực nhân viên
- Hoạt động tình nguyện
- Điều chỉnh hợp lý trong suốt quy trình tuyển dụng