A Cencora atua nas áreas de saúde, logística e consultoria para apoiar a entrega de medicamentos e soluções de saúde para pessoas e animais. Com base no legado da AmerisourceBergen, a empresa oferece logística e armazenamento especializados, suporte à pesquisa de medicamentos e ao desenvolvimento clínico, serviços de comercialização e acesso de pacientes, além de distribuição atacadista e especializada. Seus clientes incluem empresas farmacêuticas, consultórios médicos, farmácias e sistemas de saúde, assim como organizações voltadas à saúde animal. Seu amplo modelo operacional conecta produtos, serviços e experiência em cadeias de suprimentos em todo o ecossistema de saúde.
Enfermeiro(a) gerente de casos bilíngue, remoto no Canadá
Apoie pacientes e profissionais de saúde com acesso a medicamentos, financiamento de terapias, adesão e coordenação do tratamento para os serviços Innomar Strategies da Cencora.
Canadá$ 66.100 – $ 103.620 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsBilíngueDescrição
- Apoiar pacientes e profissionais de saúde com programas de suporte ao paciente, doenças e terapias
- Realizar avaliações de pacientes e cuidadores relacionadas aos serviços de suporte
- Coordenar a comunicação entre pacientes, famílias e profissionais de saúde sobre o acesso a medicamentos
- Responder a perguntas sobre o programa, o estado da doença e os produtos usando recursos aprovados
- Promover a adesão e encaminhar aos profissionais de saúde as questões clínicas que estejam fora dos materiais do programa
- Registrar os dados e as interações dos pacientes em prontuários eletrônicos
- Revisar e atualizar regularmente os prontuários dos pacientes
- Aplicar procedimentos de gerenciamento de casos que incluam coleta de dados, acompanhamento, interrupções ou descontinuações de terapias, notificação de eventos adversos e coordenação com profissionais de saúde
- Trabalhar com especialistas em reembolso e médicos para obter financiamento para terapias e avaliar alternativas
- Coordenar e monitorar os serviços aos pacientes com base em indicadores-chave de desempenho para acelerar o acesso ao tratamento
- Concluir treinamentos para terapias especializadas
- Participar de reuniões farmacêuticas, com pacientes e conferências, além de interagir com organizações de defesa dos pacientes
- Coordenar a logística do tratamento com profissionais de saúde, farmácias e clínicas de infusão ou injeção
- Manter gerentes, colegas de equipe e clientes informados sobre os casos dos pacientes
- Ajudar a treinar novos enfermeiros gerentes de casos
- Recomendar melhorias em protocolos, bancos de dados, fluxos de trabalho e processos multifuncionais
- Relatar eventos adversos e eventos adversos graves de acordo com os procedimentos do programa
- Realizar atribuições adicionais e fornecer cobertura de plantão ou sobreaviso quando necessário
Requisitos
- É preferível ter bacharelado, diploma de enfermagem registrada, qualificação de pós-graduação ou experiência relevante em gestão de uma clínica
- Cinco anos de experiência em enfermagem
- É obrigatório ter registro ativo como RN ou RPN/LPN no Colégio Provincial de Enfermeiros
- De dois a cinco anos de experiência em saúde, indústria farmacêutica, seguros ou área relacionada
- Experiência com reembolso público ou privado de terceiros, vendas, gestão de cuidados, suporte clínico farmacêutico ou área comparável
- Fluência em francês e/ou inglês pode ser necessária conforme o programa e o local de trabalho
- Experiência em hematologia e/ou nefrologia será considerada um diferencial
- Forte foco no paciente e capacidade comprovada de realizar múltiplas tarefas, lidar com pressão e atuar em atendimento ao cliente, comunicação telefônica, análise, matemática, organização, negociação, apresentações, resolução de problemas, comunicação, relacionamento interpessoal, liderança e trabalho em equipe
- Familiaridade com pesquisas na internet e aplicativos gerais de computador
- Proficiência em Microsoft Word, Excel, PowerPoint e outros aplicativos do Office
- Capacidade de compreender e comunicar informações médicas
- Disponibilidade para viajar pelo menos 15% ao ano
- Capacidade de trabalhar de forma independente e cumprir prazos consistentemente
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Cuidados de apoio para dependentes
- Assistência para adoção
- Cobertura para infertilidade
- Suporte para formação de família
- Recursos de saúde comportamental
- Licença parental remunerada
- Licença remunerada para cuidadores
- Programas de treinamento
- Recursos de desenvolvimento profissional
- Oportunidades de mentoria
- Grupos de recursos para funcionários
- Atividades voluntárias
- Adaptações razoáveis durante todo o processo de contratação