Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance est un cabinet de courtage en assurances indépendant et une entreprise de gestion des risques au service des particuliers et des entreprises. Fondée en 1939, elle propose des assurances personnelles et commerciales, des avantages sociaux ainsi que des programmes d’assurance nationaux grâce à un réseau de plus de 500 implantations. Avec plus de 10 000 employés, l’entreprise exerce ses activités dans les secteurs de la finance et de l’assurance et met l’accent sur la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance dans sa culture professionnelle. Brown & Brown Insurance est cotée à la Bourse de New York sous le symbole BRO et s’est développée grâce à une stratégie rigoureuse de fusions-acquisitions.

Gestionnaire de sinistres de première ligne - Dallas, TX

Étudiez la couverture, la responsabilité, les dommages et l’admissibilité tout en gérant les sinistres du premier contact jusqu’à leur résolution. Négociez les règlements, accompagnez les assurés et offrez un service réactif dans un environnement à fort volume de sinistres.

Description

  • Étudier la couverture, la responsabilité et les dommages liés au sinistre
  • Négocier avec les demandeurs, les avocats et les autres assureurs tout au long du traitement du sinistre
  • Exercer le pouvoir de règlement dans les limites attribuées
  • Gérer les sinistres du premier contact jusqu’à leur résolution finale
  • Mener des enquêtes approfondies et confirmer l’admissibilité du demandeur
  • Établir et maintenir des relations positives avec les clients
  • Gérer un volume élevé d’appels tout en offrant un service client réactif
  • Travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement au sein d’une équipe
  • Faire appel à la pensée critique et à la résolution de problèmes pour régler les questions liées aux sinistres

Exigences

  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience dans un centre d’appels ou un centre de contact
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Maîtrise de Microsoft Office et des applications web standard du secteur
  • Capacité à protéger les informations confidentielles
  • Trois à cinq ans d’expérience en gestion des sinistres souhaités
  • Des compétences en communication bilingue sont souhaitées, mais non obligatoires
  • Une expérience de conseiller service ou dans un espace de réception du service est souhaitée
  • Des connaissances de base des systèmes automobiles sont souhaitées

Avantages

  • Assurances médicale et médicaments sur ordonnance, dentaire, optique, vie et invalidité
  • Plan d’achat d’actions salarié, 401(k), aide au remboursement des prêts étudiants et remboursement des frais de scolarité
  • Services gratuits de santé mentale et services d’accompagnement renforcés
  • Congés payés
  • Jours fériés payés
  • Réductions auprès de partenaires privilégiés
  • Des avantages supplémentaires peuvent s’appliquer, avec des périodes d’attente ou des conditions d’admissibilité pour certaines offres

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