Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
شركة Brown & Brown Insurance هي شركة مستقلة لوساطة التأمين وإدارة المخاطر، وتخدم الأفراد والشركات. تأسست عام 1939، وتقدم التأمين الشخصي والتجاري، ومزايا الموظفين، وبرامج التأمين الوطنية من خلال شبكة تضم أكثر من 500 موقع. ويعمل فيها أكثر من 10,000 موظف، كما تنشط في قطاعي التمويل والتأمين، وتؤكد على التنوع والشمول والانتماء في ثقافة العمل لديها. والشركة مدرجة للتداول العام في بورصة نيويورك تحت الرمز BRO، وقد توسعت من خلال استراتيجية منضبطة لعمليات الاندماج والاستحواذ.

مسؤول مطالبات الواجهة الأمامية - دالاس، تكساس

تحقيق التغطية والمسؤولية والأضرار والأهلية مع إدارة المطالبات من أول تواصل حتى التسوية. التفاوض على التسويات ودعم حاملي الوثائق وتقديم خدمة سريعة الاستجابة في بيئة مطالبات عالية الكثافة.

الوصف

  • التحقيق في التغطية والمسؤولية وأضرار المطالبات
  • التفاوض مع أصحاب المطالبات والمحامين وشركات التأمين الأخرى طوال فترة المطالبة
  • ممارسة صلاحية التسوية ضمن الحدود المخصصة
  • إدارة المطالبات من التواصل الأولي حتى التسوية النهائية
  • إجراء تحقيقات شاملة وتأكيد أهلية صاحب المطالبة
  • بناء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها
  • التعامل مع أحجام مكالمات مرتفعة مع تقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة
  • العمل باستقلالية مع المساهمة بفعالية ضمن فريق
  • استخدام التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات لمعالجة قضايا المطالبات

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مركز اتصال أو مركز تواصل
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office وتطبيقات الويب القياسية في المجال
  • القدرة على حماية المعلومات السرية
  • تُفضّل خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات في معالجة المطالبات
  • تُفضّل مهارات التواصل بلغتين، لكنها ليست مطلوبة
  • تُفضّل خبرة مستشار الخدمة أو قسم استقبال المركبات للصيانة
  • تُفضّل معرفة أساسية بأنظمة السيارات

المزايا

  • تأمين طبي وتأمين للأدوية الموصوفة وتأمين أسنان وبصر وحياة وعجز
  • خطة لشراء أسهم الموظفين، وخطة 401(k)، ومساعدة في قروض الطلاب، وتعويض الرسوم الدراسية
  • خدمات مجانية للصحة النفسية وخدمات مناصرة محسّنة
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • عطلات مدفوعة الأجر
  • خصومات لدى الشركاء المفضلين
  • قد تنطبق مزايا إضافية، مع فترات انتظار أو متطلبات أهلية لبعض العروض