Brown & Brown Insurance là một công ty môi giới bảo hiểm và quản lý rủi ro độc lập, phục vụ cá nhân và doanh nghiệp. Được thành lập vào năm 1939, công ty cung cấp bảo hiểm cá nhân và thương mại, phúc lợi nhân viên cùng các chương trình bảo hiểm trên toàn quốc thông qua mạng lưới hơn 500 địa điểm. Với hơn 10.000 nhân viên, công ty hoạt động trong lĩnh vực tài chính và bảo hiểm, đồng thời đề cao sự đa dạng, hòa nhập và cảm giác được thuộc về trong văn hóa nơi làm việc. Brown & Brown Insurance được niêm yết công khai trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York với mã cổ phiếu BRO và đã mở rộng thông qua chiến lược sáp nhập và mua lại có kỷ luật.
Chuyên viên xử lý bồi thường khâu đầu - Dallas, TX
Điều tra phạm vi bảo hiểm, trách nhiệm, thiệt hại và điều kiện đủ, đồng thời quản lý yêu cầu bồi thường từ lần liên hệ đầu tiên đến khi giải quyết xong. Thương lượng dàn xếp, hỗ trợ chủ hợp đồng và cung cấp dịch vụ phản hồi nhanh trong môi trường xử lý số lượng lớn yêu cầu bồi thường.
Mô tả
- Điều tra phạm vi bảo hiểm, trách nhiệm và thiệt hại trong yêu cầu bồi thường
- Thương lượng với người yêu cầu bồi thường, luật sư và các công ty bảo hiểm khác trong suốt quá trình xử lý từng yêu cầu
- Thực hiện quyền phê duyệt dàn xếp trong giới hạn được giao
- Quản lý yêu cầu bồi thường từ lần liên hệ ban đầu đến khi giải quyết cuối cùng
- Tiến hành điều tra kỹ lưỡng và xác nhận người yêu cầu bồi thường đủ điều kiện
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng
- Xử lý số lượng lớn cuộc gọi đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh
- Làm việc độc lập và đóng góp hiệu quả trong môi trường nhóm
- Vận dụng tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề để xử lý các vấn đề về yêu cầu bồi thường
Yêu cầu
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm tại trung tâm cuộc gọi hoặc trung tâm liên hệ
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Thành thạo bộ Microsoft Office và các ứng dụng web tiêu chuẩn trong ngành
- Có khả năng bảo mật thông tin mật
- Ưu tiên ứng viên có từ ba đến năm năm kinh nghiệm xử lý yêu cầu bồi thường
- Ưu tiên kỹ năng giao tiếp song ngữ nhưng không bắt buộc
- Ưu tiên kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ hoặc tại bộ phận tiếp nhận dịch vụ
- Ưu tiên có kiến thức cơ bản về các hệ thống ô tô
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên, 401(k), hỗ trợ khoản vay sinh viên và hoàn trả học phí
- Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần miễn phí và dịch vụ hỗ trợ nâng cao
- Nghỉ phép có lương
- Các ngày nghỉ lễ có lương
- Giảm giá từ các đối tác ưu tiên
- Có thể áp dụng thêm các phúc lợi khác, với thời gian chờ hoặc điều kiện đủ tùy theo từng phúc lợi