Brown & Brown Insurance — незалежний страховий брокер і компанія з управління ризиками, що обслуговує приватних осіб і бізнес. Заснована у 1939 році, компанія надає послуги у сфері особистого та комерційного страхування, програм для працівників і національних страхових програм через мережу з понад 500 офісів. У компанії працює понад 10 000 співробітників; вона працює у фінансовому та страховому секторах і наголошує на різноманітті, інклюзивності та відчутті приналежності у своїй корпоративній культурі. Brown & Brown Insurance є публічною компанією, акції якої торгуються на Нью-Йоркській фондовій біржі під тикером BRO. Компанія розширювалася завдяки послідовній стратегії злиттів і поглинань.
Фахівець із врегулювання страхових претензій на початковому етапі — Даллас, Техас
Досліджуйте страхове покриття, відповідальність, збитки та відповідність вимогам, супроводжуючи претензії від першого звернення до врегулювання. Ведіть переговори щодо виплат, підтримуйте страхувальників і забезпечуйте оперативне обслуговування в умовах великого обсягу звернень.
Опис
- Досліджувати страхове покриття, відповідальність і збитки за претензіями
- Вести переговори із заявниками, адвокатами та іншими страховиками протягом усього процесу врегулювання
- Приймати рішення щодо виплат у межах наданих повноважень
- Супроводжувати претензії від первинного звернення до остаточного врегулювання
- Проводити ретельні розслідування та підтверджувати право заявників на виплати
- Вибудовувати й підтримувати позитивні відносини з клієнтами
- Обробляти велику кількість дзвінків, забезпечуючи оперативне обслуговування клієнтів
- Працювати самостійно та ефективно взаємодіяти в команді
- Застосовувати критичне мислення й навички розв’язання проблем для врегулювання питань за претензіями
Вимоги
- Щонайменше 1–2 роки досвіду роботи в кол-центрі або контакт-центрі
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Впевнене володіння Microsoft Office і стандартними галузевими вебзастосунками
- Здатність захищати конфіденційну інформацію
- Бажано від 3 до 5 років досвіду врегулювання страхових претензій
- Знання двох мов бажане, але не обов’язкове
- Бажаний досвід роботи сервісним консультантом або в сервісній зоні
- Бажані базові знання автомобільних систем
Переваги
- Медичне страхування та страхування рецептурних препаратів, стоматологічне й офтальмологічне страхування, страхування життя та страхування на випадок інвалідності
- Програма купівлі акцій працівниками, план 401(k), допомога з виплатою студентських кредитів і відшкодування витрат на навчання
- Безкоштовні послуги у сфері психічного здоров’я та розширена підтримка у вирішенні питань
- Оплачувана відпустка
- Оплачувані святкові дні
- Знижки від обраних партнерів
- Можуть діяти додаткові пільги; для деяких пропозицій передбачені періоди очікування або вимоги щодо права на участь