Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance es una correduría de seguros independiente y una empresa de gestión de riesgos que presta servicios a particulares y empresas. Fundada en 1939, ofrece seguros personales y comerciales, beneficios para empleados y programas nacionales de seguros a través de una red de más de 500 ubicaciones. Con una plantilla de más de 10.000 empleados, la empresa opera en los sectores financiero y asegurador, y promueve la diversidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en su cultura laboral. Brown & Brown Insurance cotiza en la Bolsa de Nueva York con el símbolo BRO y se ha expandido mediante una estrategia disciplinada de fusiones y adquisiciones.

Perito de siniestros de primera línea - Dallas, TX

Investiga la cobertura, la responsabilidad, los daños y la elegibilidad mientras gestionas siniestros desde el primer contacto hasta su resolución. Negocia acuerdos, apoya a los asegurados y ofrece un servicio atento en un entorno de alto volumen de siniestros.

Descripción

  • Investiga la cobertura, la responsabilidad y los daños del siniestro
  • Negocia con reclamantes, abogados y otras aseguradoras durante todo el proceso del siniestro
  • Ejerce la autoridad para llegar a acuerdos dentro de los límites asignados
  • Gestiona los siniestros desde el contacto inicial hasta su resolución final
  • Realiza investigaciones exhaustivas y confirma la elegibilidad del reclamante
  • Construye y mantiene relaciones positivas con los clientes
  • Gestiona un gran volumen de llamadas mientras ofrece un servicio atento al cliente
  • Trabaja de forma independiente y contribuye eficazmente en un entorno de equipo
  • Utiliza el pensamiento crítico y la resolución de problemas para resolver asuntos relacionados con los siniestros

Requisitos

  • Al menos 1 o 2 años de experiencia en un centro de llamadas o centro de contacto
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Dominio de Microsoft Office y de las aplicaciones web estándar del sector
  • Capacidad para proteger información confidencial
  • Se prefieren de tres a cinco años de experiencia en la gestión de siniestros
  • Se valoran las habilidades de comunicación bilingüe, pero no son obligatorias
  • Se prefiere experiencia como asesor de servicio o en un área de atención de servicio
  • Se prefieren conocimientos básicos de sistemas automotrices

Beneficios

  • Seguro médico y de medicamentos con receta, dental, de visión, de vida y por discapacidad
  • Plan de compra de acciones para empleados, plan 401(k), asistencia para préstamos estudiantiles y reembolso de matrícula
  • Servicios gratuitos de salud mental y apoyo mejorado
  • Tiempo libre remunerado
  • Días festivos remunerados
  • Descuentos con socios preferentes
  • Pueden aplicarse beneficios adicionales, con períodos de espera o requisitos de elegibilidad para determinadas ofertas

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