前端理赔理算员 - 达拉斯，德克萨斯州
调查保险范围、责任、损失和资格，从首次联系到结案全程管理理赔。协商和解、支持保单持有人，并在高案件量的理赔环境中提供及时响应的服务。
描述
- 调查保险范围、责任和理赔损失
- 在每宗理赔过程中与索赔人、律师及其他保险公司协商
- 在获授权限额内行使和解权限
- 从首次联系到最终结案管理理赔
- 开展全面调查并确认索赔人资格
- 建立并维护积极的客户关系
- 在提供及时响应客户服务的同时处理大量来电
- 独立工作，同时有效参与团队协作
- 运用批判性思维和解决问题的能力处理理赔问题
任职要求
- 至少1至2年呼叫中心或联络中心工作经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 熟练使用Microsoft Office套件及行业常用网页应用程序
- 能够保护机密信息
- 具有3至5年理赔处理经验者优先
- 具备双语沟通能力者优先，但非必需
- 具有Service Advisor或Service Drive经验者优先
- 具备汽车系统基础知识者优先
福利待遇
- 医疗及处方药、牙科、视力、人寿和残疾保险
- 员工股票购买计划、401(k)、学生贷款援助和学费报销
- 免费的心理健康服务及增强型权益倡导服务
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 合作伙伴优惠折扣
- 可能适用其他福利；部分福利设有等待期或资格要求