Brown & Brown Insurance — независимый страховой брокер и компания по управлению рисками, обслуживающая частных лиц и предприятия. Основанная в 1939 году, компания предоставляет услуги в сфере личного и коммерческого страхования, льгот для сотрудников и национальных страховых программ через сеть, насчитывающую более 500 офисов. В компании работает более 10 000 сотрудников; она ведёт деятельность в финансовом и страховом секторах и уделяет особое внимание разнообразию, инклюзивности и созданию атмосферы принадлежности в корпоративной культуре. Brown & Brown Insurance является публичной компанией, акции которой торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером BRO. Компания расширялась благодаря последовательной стратегии слияний и поглощений.
Специалист по урегулированию страховых претензий на начальном этапе — Даллас, Техас
Исследуйте страховое покрытие, ответственность, ущерб и соответствие требованиям, сопровождая претензии от первого обращения до урегулирования. Ведите переговоры о выплатах, оказывайте поддержку страхователям и обеспечивайте оперативное обслуживание в условиях высокой нагрузки.
Описание
- Исследовать страховое покрытие, ответственность и ущерб по претензиям
- Вести переговоры с заявителями, адвокатами и другими страховщиками на протяжении всего процесса урегулирования
- Принимать решения о выплатах в пределах предоставленных полномочий
- Сопровождать претензии от первичного обращения до окончательного урегулирования
- Проводить тщательные расследования и подтверждать право заявителей на получение выплат
- Устанавливать и поддерживать положительные отношения с клиентами
- Обрабатывать большое количество звонков, обеспечивая оперативное обслуживание клиентов
- Самостоятельно выполнять рабочие задачи и эффективно взаимодействовать в команде
- Применять критическое мышление и навыки решения проблем для урегулирования спорных вопросов по претензиям
Требования
- Не менее 1–2 лет опыта работы в колл-центре или контакт-центре
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Уверенное владение Microsoft Office и стандартными веб-приложениями отрасли
- Умение защищать конфиденциальную информацию
- Предпочтительно от 3 до 5 лет опыта урегулирования страховых претензий
- Знание двух языков приветствуется, но не является обязательным
- Опыт работы сервисным консультантом или в сервисной зоне приветствуется
- Базовые знания автомобильных систем приветствуются
Преимущества
- Медицинское страхование и страхование рецептурных препаратов, стоматологическое и офтальмологическое страхование, страхование жизни и страхование по инвалидности
- Программа покупки акций сотрудниками, план 401(k), помощь с выплатой студенческих кредитов и компенсация расходов на обучение
- Бесплатные услуги в сфере психического здоровья и расширенная поддержка при решении вопросов
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Скидки от избранных партнеров
- Могут действовать дополнительные льготы; для некоторых предложений предусмотрены периоды ожидания или требования к праву на участие