Brown & Brown Insuranceは、個人および企業にサービスを提供する独立系の保険仲介・リスク管理会社です。1939年に設立され、500か所を超える拠点のネットワークを通じて、個人向け保険、企業向け保険、従業員福利厚生、全国規模の保険プログラムを提供しています。従業員数は10,000人を超え、金融・保険分野で事業を展開するとともに、職場文化における多様性、包摂性、帰属意識を重視しています。Brown & Brown Insuranceはニューヨーク証券取引所にティッカーシンボルBROで上場しており、規律ある合併・買収戦略によって事業を拡大してきました。
フロントエンド損害査定担当者 - ダラス、テキサス州
補償範囲、責任、損害、適格性を調査し、初回連絡から解決まで保険金請求を管理します。示談交渉、契約者のサポート、高件数の保険金請求環境で迅速なサービスを提供します。
仕事内容
- 補償範囲、責任、保険金請求の損害を調査する
- 各請求案件を通じて請求者、弁護士、他の保険会社と交渉する
- 割り当てられた限度額内で示談権限を行使する
- 初回連絡から最終解決まで保険金請求を管理する
- 徹底した調査を行い、請求者の適格性を確認する
- 良好な顧客関係を構築・維持する
- 迅速なカスタマーサービスを提供しながら大量の電話に対応する
- 自律的に働きながら、チーム環境でも効果的に貢献する
- 批判的思考と問題解決力を用いて請求上の問題を解決する
応募要件
- コールセンターまたはコンタクトセンターでの1～2年以上の経験
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- Microsoft Officeスイートおよび業界標準のウェブアプリケーションを使いこなせること
- 機密情報を保護できること
- 3～5年の保険金請求対応経験があれば尚可
- バイリンガルのコミュニケーション能力があれば尚可。ただし必須ではない
- Service AdvisorまたはService Driveの経験があれば尚可
- 自動車システムの基礎知識があれば尚可
福利厚生
- 医療・処方薬、歯科、眼科、生命保険、障害保険
- 従業員株式購入制度、401(k)、学生ローン支援、学費払い戻し
- 無料のメンタルヘルスサービスおよび強化されたアドボカシーサービス
- 有給休暇
- 有給祝日
- 提携パートナー割引
- その他の福利厚生が適用される場合があります。一部の制度には待機期間または適格要件があります