Brown & Brown Insurance je nezávislý pojišťovací makléř a společnost zaměřená na řízení rizik, která poskytuje služby jednotlivcům i podnikům. Společnost byla založena v roce 1939 a prostřednictvím sítě více než 500 poboček nabízí osobní a komerční pojištění, zaměstnanecké benefity a celostátní pojistné programy. Zaměstnává více než 10 000 lidí, působí ve finančním a pojišťovacím sektoru a ve své firemní kultuře klade důraz na rozmanitost, inkluzi a pocit sounáležitosti. Brown & Brown Insurance je veřejně obchodovaná společnost, jejíž akcie se obchodují na Newyorské burze cenných papírů pod symbolem BRO. Společnost expandovala díky promyšlené strategii fúzí a akvizic.
Specialista na likvidaci pojistných událostí v počáteční fázi — Dallas, Texas
Prověřujte rozsah pojistného krytí, odpovědnost, škody a nárok na plnění při správě škodních událostí od prvního kontaktu až po jejich vyřešení. Vyjednávejte o vyrovnání, podporujte pojistníky a poskytujte rychlý servis v prostředí s vysokým objemem škodních událostí.
Popis
- Prověřovat rozsah pojistného krytí, odpovědnost a škody související s pojistnými událostmi
- Vyjednávat se žadateli, advokáty a dalšími pojišťovnami v průběhu každé škodní události
- Rozhodovat o výši vyrovnání v rámci svěřených pravomocí
- Spravovat škodní události od prvního kontaktu až po konečné vyřešení
- Provádět důkladné šetření a ověřovat oprávněnost nároků žadatelů
- Budovat a udržovat pozitivní vztahy se zákazníky
- Vyřizovat vysoký počet hovorů a současně poskytovat rychlý zákaznický servis
- Pracovat samostatně a účinně přispívat k týmové spolupráci
- Využívat kritické myšlení a schopnosti řešit problémy při vyřizování otázek souvisejících se škodními událostmi
Požadavky
- Alespoň 1–2 roky praxe v call centru nebo kontaktním centru
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
- Dobrá znalost sady Microsoft Office a standardních webových aplikací používaných v oboru
- Schopnost chránit důvěrné informace
- Upřednostňují se 3–5 let zkušeností s likvidací pojistných událostí
- Znalost dvou jazyků je výhodou, není však podmínkou
- Upřednostňuje se zkušenost servisního poradce nebo práce v servisním oddělení
- Upřednostňují se základní znalosti automobilových systémů
Benefity
- Zdravotní pojištění a úhrada léků na předpis, zubní a oční pojištění, životní pojištění a pojištění pro případ invalidity
- Program nákupu akcií zaměstnanci, plán 401(k), pomoc se splácením studentských půjček a úhrada školného
- Bezplatné služby v oblasti duševního zdraví a rozšířené asistenční služby
- Placené volno
- Placené svátky
- Slevy u vybraných partnerů
- Mohou se vztahovat další benefity; u některých nabídek mohou platit čekací lhůty nebo podmínky způsobilosti