Capita
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Capita se présente comme une entreprise de services aux entreprises spécialisée dans la protection de la vie privée sur internet et la gestion des cookies. Son activité consiste notamment à aider les organisations à comprendre les exigences relatives aux cookies, à gérer le consentement et à favoriser des pratiques conformes en matière de données sur les sites web, avec une pertinence pour les secteurs du conseil, de la santé et de l’assurance.

Employé hybride des comptes clients - Remplacement de congé maternité à Lodz

Contribuez au recouvrement, à l’affectation des paiements, aux rapprochements, à la facturation et aux demandes concernant les comptes clients au sein des opérations hybrides de Capita à Lodz. Ce poste à temps plein, destiné à un remplacement de congé maternité, s’étend d’octobre 2026 à mars 2028.

Description

  • Effectuer des appels de recouvrement et envoyer des e-mails de relance concernant les comptes en retard
  • Gérer les soldes clients et les engagements de paiement convenus
  • Escalader les dettes présentant un retard important lorsque nécessaire
  • Tenir des registres complets et précis des échanges avec les clients
  • Enregistrer correctement les paiements clients dans SAP
  • Enquêter sur les écarts de paiement et apurer les encaissements non affectés
  • Rapprocher les comptes et rechercher les écarts
  • Mettre à jour les factures et créer des factures manuelles si nécessaire
  • Préparer des rapports hebdomadaires et tenir à jour les tableaux de suivi
  • Répondre aux questions des clients concernant les factures et les détails de leur compte

Exigences

  • Engagement à accepter un contrat de remplacement de congé maternité d’octobre 2026 à mars 2028
  • Disponibilité pour commencer en octobre 2026
  • Maîtrise de l’anglais de niveau C1
  • Excellentes compétences en communication et approche orientée client
  • Maîtrise avancée d’Excel et aisance dans la gestion des données
  • Une expérience préalable en comptes clients, contrôle du crédit, recouvrement ou dans un poste financier comparable constitue un atout
  • Attention aux détails constamment rigoureuse
  • Solides compétences en résolution de problèmes

Avantages

  • Sécurité financière dès le début de l’emploi
  • Assurance médicale complémentaire LuxMed
  • Couverture d’assurance collective Generali
  • Accès aux avantages Multisport ou MultiKafeteria
  • Flexibilité grâce au travail hybride
  • Accompagnement pratique au quotidien par votre manager
  • Programme de prime de recommandation des employés
  • Une pause déjeuner de 30 minutes incluse dans la journée de travail de huit heures
  • Un jour de congé supplémentaire pour faire du bénévolat
  • Expérience de travail à l’international au sein d’une organisation diversifiée et multinationale
  • Communautés et réseaux d’employés inclusifs

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