Capita מוצגת כחברת שירותים עסקיים המתמקדת בפרטיות באינטרנט ובניהול קובצי Cookie. פעילותה קשורה לסיוע לארגונים להבין את דרישות קובצי ה-Cookie, לנהל הסכמה ולתמוך בנוהלי נתונים תואמים ברחבי אתרי אינטרנט, בתחומים כמו ייעוץ, בריאות וביטוח.
פקיד/ת גבייה היברידי/ת - החלפה לחופשת לידה בלודז׳
תמיכה בגבייה, הקצאת תשלומים, התאמות, חיוב ומענה לשאלות על חשבונות לקוחות במסגרת פעילותה ההיברידית של Capita בלודז׳. מדובר במשרה מלאה להחלפה בחופשת לידה, מאוקטובר 2026 ועד מרץ 2028.
תיאור
- ביצוע שיחות גבייה ושליחת הודעות דוא״ל למעקב אחר חשבונות בפיגור
- ניהול יתרות לקוחות והתחייבויות תשלום מוסכמות
- הסלמת חובות בפיגור משמעותי בעת הצורך
- שמירה על תיעוד מלא ומדויק של האינטראקציות עם הלקוחות
- הקצאת תשלומי לקוחות כראוי ב-SAP
- בדיקת אי-התאמות בתשלומים וסגירת יתרות מזומן שלא הוקצו
- ביצוע התאמות חשבונות ובדיקת פערים
- עדכון חשבוניות ויצירת חשבוניות ידניות לפי הצורך
- הכנת דוחות שבועיים ושמירה על עדכניות מעקבי הדיווח
- מענה לשאלות לקוחות בנושא חשבוניות ופרטי חשבון
דרישות
- מחויבות לחוזה החלפה בחופשת לידה מאוקטובר 2026 ועד מרץ 2028
- זמינות להתחלת עבודה באוקטובר 2026
- שליטה באנגלית ברמת C1
- כישורי תקשורת יוצאי דופן וגישה ממוקדת לקוח
- שליטה מתקדמת ב-Excel וביטחון בעבודה עם נתונים
- ניסיון קודם בחשבונות לקוחות, בקרת אשראי, גבייה או תפקיד פיננסי דומה מהווה יתרון
- תשומת לב גבוהה ועקבית לפרטים
- כישורים יעילים לפתרון בעיות
הטבות
- ביטחון כלכלי מתחילת ההעסקה
- ביטוח רפואי משלים של LuxMed
- כיסוי ביטוח קבוצתי של Generali
- גישה להטבות Multisport או MultiKafeteria
- גמישות באמצעות עבודה היברידית
- תמיכה מעשית יומיומית מהמנהל
- תוכנית מענקים על הפניית עובדים
- הפסקת צהריים בת 30 דקות במהלך יום עבודה בן שמונה שעות
- יום חופשה נוסף להתנדבות
- ניסיון בעבודה בינלאומית בארגון מגוון ורב-לאומי
- קהילות ורשתות עובדים מכלילות