CDW
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CDW fournit des produits et des services technologiques aux entreprises, aux organismes publics, aux prestataires de soins de santé et aux établissements d’enseignement. Ses activités couvrent l’infrastructure informatique, les services gérés, la cybersécurité, le cloud computing, les espaces de travail numériques et des solutions d’entreprise plus larges. En collaborant avec des marques technologiques de premier plan, CDW aide les organisations à concevoir et à gérer des environnements technologiques qui favorisent la productivité, la sécurité et la transformation numérique dans de nombreux secteurs.

Coordinateur Facturation et Support chez CDW (Londres, mode hybride)

Coordonnez la facturation des services professionnels, l’administration des commandes, la documentation de conformité et les rapports Power BI pour CDW dans un poste hybride basé à Londres. Contribuez à des prévisions précises, aux activités liées aux revenus et à la communication avec les équipes internes, les fournisseurs et les clients.

Description

  • Piloter le cycle mensuel de facturation des engagements de services professionnels
  • Superviser les commandes d’achat et de vente, de leur création à leur clôture
  • Attribuer les dates prévisionnelles d’arrivée, suivre l’avancement et clôturer les commandes sans délai
  • Préparer des commandes d’achat précises pour les services professionnels de tiers dans les délais prévus par les SLA
  • Rapprocher les feuilles de temps des contractuels et des travailleurs d’agence avec les commandes d’achat et les factures
  • Préparer, distribuer et suivre les documents de validation des clients
  • Effectuer les contrôles de conformité ITAD et conserver les documents nécessaires
  • Enregistrer et importer des données fiables sur les services professionnels dans Power BI
  • Auditer chaque semaine les rapports Power BI et corriger les écarts constatés
  • Contribuer aux prévisions relatives aux services professionnels et aux activités liées aux revenus
  • Coordonner les activités avec les équipes de ressources, les responsables de comptes commerciaux, les fournisseurs et les autres parties prenantes
  • Surveiller la boîte mail partagée et fournir rapidement des mises à jour aux demandeurs
  • Traiter les nouvelles demandes, les modifications et les escalades avec précision et rapidité
  • Respecter les procédures de l’équipe tout en maintenant un taux de précision mensuel d’au moins 95 %

Exigences

  • Expérience dans un poste administratif
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Outlook, Word et Excel
  • Attention exceptionnelle aux détails
  • Aisance à travailler selon des procédures établies avec une supervision modérée
  • Réussite démontrée dans l’atteinte et le dépassement des objectifs
  • Capacité à établir et à entretenir des relations avec diverses parties prenantes
  • Approche proactive et capacité à prendre des initiatives de manière autonome
  • Méthode de travail structurée, méthodique et analytique
  • Ouverture à l’adoption de nouvelles technologies et de nouveaux outils
  • Curiosité et capacité d’adaptation, avec un intérêt pour l’exploration de l’IA
  • Capacité à collaborer efficacement avec des parties prenantes internes et externes

Avantages

  • Organisation du travail hybride
  • Possibilités d’apprendre et de développer des compétences en IA
  • Environnement de travail collaboratif et bienveillant
  • Accompagnement du développement et de l’évolution professionnels
  • Employeur garantissant l’égalité des chances

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