CDW предоставляет технологические продукты и услуги предприятиям, государственным организациям, медицинским учреждениям и образовательным учреждениям. Компания работает в таких направлениях, как ИТ-инфраструктура, управляемые сервисы, кибербезопасность, облачные вычисления, цифровые рабочие пространства и комплексные решения для предприятий. Сотрудничая с ведущими технологическими брендами, CDW помогает организациям проектировать и управлять технологическими средами, поддерживающими производительность, безопасность и цифровую трансформацию в различных отраслях.
Координатор по биллингу и поддержке в CDW (гибридная работа в Лондоне)
Координация биллинга профессиональных услуг, администрирование заказов, документация по соблюдению требований и подготовка отчетности в Power BI для CDW в гибридном формате в Лондоне. Поддержка точного прогнозирования, операций с выручкой и взаимодействия с внутренними командами, поставщиками и клиентами.
Описание
- Руководить ежемесячным циклом биллинга по проектам профессиональных услуг
- Контролировать закупочные и торговые заказы от создания до завершения
- Назначать даты ETA, отслеживать выполнение и своевременно закрывать заказы
- Готовить точные закупочные заказы на профессиональные услуги у сторонних поставщиков в установленные SLA сроки
- Сверять табели подрядчиков и работников агентств с закупочными заказами и счетами
- Готовить, распространять и отслеживать документы для подтверждения клиентами
- Проводить проверки соблюдения требований ITAD и хранить необходимые записи
- Вносить и загружать достоверные данные по профессиональным услугам в Power BI
- Проверять еженедельные отчеты Power BI и исправлять выявленные расхождения
- Поддерживать прогнозирование по профессиональным услугам и работу, связанную с выручкой
- Координировать работу с отделом подбора ресурсов, менеджерами по работе с клиентами в отделе продаж, поставщиками и другими заинтересованными сторонами
- Мониторить общий почтовый ящик и своевременно предоставлять обновления инициаторам запросов
- Точно и оперативно обрабатывать новые запросы, изменения и эскалации
- Соблюдать процедуры команды, поддерживая ежемесячную точность не менее 95%
Требования
- Опыт работы на административной должности
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Уверенное владение Microsoft Office, включая Outlook, Word и Excel
- Исключительное внимание к деталям
- Готовность работать по установленным процедурам при умеренном уровне контроля
- Подтвержденный успех в достижении и превышении поставленных целей
- Умение выстраивать и поддерживать отношения с различными заинтересованными сторонами
- Проактивный подход и готовность действовать самостоятельно
- Структурированный, методичный и аналитический стиль работы
- Готовность осваивать новые технологии и инструменты
- Любознательность, адаптивность и интерес к изучению ИИ
- Умение эффективно взаимодействовать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами
Преимущества
- Гибридный формат работы
- Возможности изучать и развивать навыки работы с ИИ
- Сотрудничающая и поддерживающая рабочая среда
- Поддержка профессионального роста и развития
- Работодатель, предоставляющий равные возможности