Civica US
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Civica US développe des logiciels pour le secteur public, utilisés par plus de 5 000 organismes publics dans le monde afin de soutenir des services destinés à plus de 100 millions de citoyens. Ses solutions GovTech s’adressent aux administrations publiques, aux systèmes judiciaires et aux tribunaux, aux établissements d’enseignement ainsi qu’aux prestataires de services de santé et de soins. Les activités de l’entreprise couvrent les services numériques et cloud, l’analyse des données, la gestion financière, la gestion des ressources humaines, ainsi que la gouvernance, la gestion des risques et la conformité. Pour les personnes qui envisagent une carrière dans les technologies au service du secteur public, Civica US offre un aperçu de projets logiciels axés sur l’efficacité administrative, la prise de décision fondée sur les données, la prestation de services et la participation citoyenne.

Consultant senior en relations sociales

Gérez des dossiers complexes de relations sociales, des enquêtes et des changements organisationnels chez Civica, fournisseur de logiciels pour le secteur public. Collaborez avec les responsables, les syndicats et les équipes People dans toute la région APAC.

Description

  • Gérer de manière autonome des dossiers complexes et à haut risque de relations sociales
  • Mener des enquêtes en milieu professionnel de façon équitable et dans les délais, des premières allégations et des entretiens à l’examen des éléments et aux conclusions
  • Conseiller sur les procédures disciplinaires, les réclamations, les problèmes de performance, les enquêtes et les recours externes
  • Suivre l’évolution du droit du travail et des relations professionnelles en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour, et la traduire en conseils pratiques
  • Créer et mettre à jour des politiques, des procédures et des recommandations
  • Accompagner et piloter les changements organisationnels, notamment les restructurations, les consultations et les activités d’intégration
  • Accompagner les responsables afin qu’ils repèrent et traitent les problèmes de relations sociales et gèrent les conversations difficiles
  • Développer les relations avec les syndicats et soutenir les consultations, le règlement des différends et les négociations collectives
  • Appliquer les accords d’entreprise, les conventions collectives modernes et les autres instruments de droit du travail
  • Conseiller et accompagner l’ensemble de l’équipe People sur les relations sociales et les politiques
  • Examiner les retours des employés et les résultats des enquêtes pour améliorer leur expérience
  • Contribuer à la gestion et à l’examen des avantages sociaux
  • Travailler avec la personne responsable des relations sociales et des opérations, les partenaires People et l’ensemble de l’équipe People

Exigences

  • Expérience avérée dans la gestion autonome de dossiers complexes de relations sociales, notamment les procédures disciplinaires, les réclamations, les problèmes de performance, les enquêtes en milieu professionnel et les recours externes
  • Excellente connaissance pratique du droit du travail et des exigences en matière de relations professionnelles en Australie et en Nouvelle-Zélande, avec la capacité de conseiller sur les sujets liés à Singapour
  • Expérience dans la création de relations constructives avec les syndicats et dans l’application des accords d’entreprise, des conventions collectives modernes et d’autres instruments de droit du travail
  • Expérience dans l’accompagnement ou le pilotage de changements organisationnels, notamment des restructurations et des consultations
  • Solides compétences en matière d’enquête et de gestion de dossiers, notamment pour évaluer les éléments et favoriser des conclusions équitables et défendables
  • Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, en accompagnement et en influence
  • Bon jugement et assurance pour fournir des conseils clairs, pratiques et fondés sur les risques
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à gérer de manière autonome des priorités concurrentes et des dossiers complexes dans un environnement dynamique
  • Diplôme pertinent ou expérience pratique équivalente
  • Atout : expérience des fusions, acquisitions ou activités d’intégration
  • Atout : expérience généraliste plus large en opérations People ou en ressources humaines
  • Atout : expérience dans une organisation internationale ou un environnement matriciel
  • Atout : expérience des avantages sociaux ou des initiatives liées à l’expérience employé

Avantages

  • Un environnement de travail inclusif, sûr et accueillant
  • Des jours de congé Days of Difference pour faire du bénévolat
  • Une organisation flexible du travail, avec des outils technologiques adaptés au domicile et au bureau
  • Des possibilités d’évolution et de développement professionnel
  • Un environnement de travail qui promeut l’égalité des chances et la diversité

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