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Orisha
Orisha
1 001 – 5 000 Employés
B2BEntrepriseSaaS
Orisha est un éditeur européen de logiciels SaaS qui crée des solutions métier pour les opérations quotidiennes des organisations professionnelles. Ses solutions spécialisées par secteur s’adressent à des clients dans le commerce de détail, l’immobilier, la santé, la construction et l’agroalimentaire, en combinant des produits dédiés avec des fonctionnalités de niveau entreprise. Fondée en 2003, l’entreprise opère à travers plusieurs unités commerciales verticales et marques régionales, et accompagne plus de 50 000 clients dans plus de 100 pays. Avec son siège à Paris et des équipes réparties en Europe et sur d’autres marchés internationaux, Orisha offre un environnement varié aux professionnels qui travaillent sur des logiciels B2B et des technologies utilisées dans des processus métier essentiels.
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Offres de l’entreprise

Chargé du recouvrement – Tunis (Hybride)

Gérer les créances clients, les litiges, les échéanciers de paiement et le recouvrement pour Orisha à Tunis. Assurer le suivi financier d’un éditeur européen de logiciels.

TNTunisie
1 500 TND – 2 500 TND / mois
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : françaisCollections

Description

  • Superviser quotidiennement un portefeuille de comptes clients.
  • Effectuer un suivi ciblé du recouvrement par téléphone, e-mail et courrier via Hoopiz.
  • Analyser les retards de paiement et négocier des échéanciers adaptés.
  • Identifier, évaluer et documenter dans Hoopiz les problèmes bloquant les comptes.
  • Collaborer avec les équipes commerciales, l’administration des commandes et la comptabilité pour résoudre les litiges clients.
  • Participer aux comités de revue des litiges et communiquer l’avancement, les risques et les recouvrements réalisés.
  • Rédiger les mises en demeure formelles et constituer les dossiers destinés aux agences de recouvrement externes.
  • Collaborer avec la comptabilité sur les provisions pour créances douteuses.
  • Communiquer professionnellement avec les clients et tenir des dossiers complets de toutes les interactions.

Exigences

  • Expérience avérée en recouvrement client ou en gestion du crédit, dans un environnement B2B ou B2C.
  • Excellentes capacités de communication téléphonique et écrite pour les activités de recouvrement.
  • Bonne compréhension des techniques de négociation d’échéanciers de paiement.
  • Expérience avec un logiciel spécialisé de recouvrement, de préférence Hoopiz.
  • Capacité à gérer les litiges avec diplomatie et détermination.
  • Méthode de travail organisée, structurée et rigoureuse.
  • Excellentes qualités relationnelles.
  • Esprit collaboratif et goût du travail en équipe.
  • Motivation à apprendre et à contribuer au sein d’une équipe engagée.

Avantages

  • Formation à Gemini pour favoriser la créativité et la productivité.
  • Contrat de travail permanent à durée indéterminée.

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