應收帳款專員—突尼斯（混合辦公）
負責 Orisha 在突尼斯的客戶應收帳款、爭議、還款計畫與催收工作。 支援一家歐洲軟體發行商進行財務追蹤。
說明
- 負責日常管理客戶帳戶組合。
- 透過 Hoopiz 使用電話、電子郵件和郵寄方式進行有針對性的催收追蹤。
- 調查付款延遲原因，並協商適當的還款安排。
- 在 Hoopiz 中識別、評估並記錄導致帳戶受限的問題。
- 與業務、訂單管理和會計團隊合作解決客戶爭議。
- 參與爭議審查委員會，並提供進度、風險和回款情況更新。
- 起草正式的付款違約通知，並整理提交給外部催收機構的案件資料。
- 與會計團隊合作處理呆帳準備金。
- 以專業方式與客戶溝通，並完整記錄所有互動。
職位要求
- 具備客戶催收或信用管理經驗，涵蓋企業對企業或企業對消費者環境。
- 具備出色的電話和書面溝通能力，能夠進行催收工作。
- 扎實掌握還款計畫談判技巧。
- 具備使用專業催收軟體的經驗，熟悉 Hoopiz 者優先。
- 能夠以圓融且堅定的方式處理爭議。
- 工作有條理、結構清晰且注重方法。
- 具備出色的人際溝通能力。
- 具備協作和團隊導向的工作態度。
- 願意在積極投入的團隊中學習並作出貢獻。
福利待遇
- 提供 Gemini 培訓，支援創意和生產力提升。
- 長期無固定期限勞動契約。