Orisha je evropský vydavatel SaaS řešení, který vytváří podnikový software pro každodenní provoz profesionálních organizací. Její oborově zaměřená řešení slouží zákazníkům v maloobchodě, realitách, zdravotnictví, stavebnictví a zemědělsko-potravinářském průmyslu a kombinují specializované produkty s funkcemi na podnikové úrovni. Společnost byla založena v roce 2003 a působí prostřednictvím několika oborových obchodních jednotek a regionálních značek. Podporuje více než 50 000 klientů ve více než 100 zemích. Orisha má centrálu v Paříži a její týmy působí po celé Evropě i na dalších světových trzích, což vytváří široké prostředí pro odborníky pracující s B2B softwarem a technologiemi využívanými v klíčových podnikových procesech.
Specialista vymáhání pohledávek — Tunis (hybridní režim)
Správa pohledávek zákazníků, sporů, splátkových plánů a vymáhání pro společnost Orisha v Tunisu. Podpora finančního řízení evropského vydavatele softwaru.
Tunisko1 500 TND – 2 500 TND / měsíc
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: francouzštinaKolekcePopis
- Každodenní správa portfolia zákaznických účtů.
- Provádění cíleného vymáhání pohledávek telefonicky, e-mailem a poštou prostřednictvím systému Hoopiz.
- Prověřování zpoždění plateb a vyjednávání vhodných splátkových dohod.
- Identifikace, posuzování a dokumentování problémů blokujících účty v systému Hoopiz.
- Spolupráce s odděleními prodeje, administrace objednávek a účetnictví při řešení zákaznických sporů.
- Účast v komisích pro přezkum sporů a poskytování informací o průběhu, rizicích a vymožených částkách.
- Příprava formálních výzev k úhradě a kompletace případů pro externí inkasní agentury.
- Spolupráce s účetním oddělením na tvorbě opravných položek k pochybným pohledávkám.
- Profesionální komunikace se zákazníky a vedení úplných záznamů o všech interakcích.
Požadavky
- Prokazatelná praxe ve vymáhání pohledávek nebo řízení úvěrů v prostředí B2B či B2C.
- Výborné telefonické a písemné komunikační dovednosti pro vymáhání pohledávek.
- Dobrá znalost technik vyjednávání splátkových plánů.
- Zkušenost se specializovaným softwarem pro vymáhání pohledávek, přednostně se systémem Hoopiz.
- Schopnost řešit spory diplomaticky a zároveň rozhodně.
- Organizovaný, strukturovaný a systematický přístup k práci.
- Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti.
- Týmové a spolupracující myšlení.
- Motivace učit se a přispívat k práci angažovaného týmu.
Benefity
- Školení práce s nástrojem Gemini na podporu kreativity a produktivity.
- Pracovní poměr na dobu neurčitou.