Orisha
Orisha
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BForetakSaaS
Orisha er en europeisk SaaS-leverandør som utvikler forretningsprogramvare for den daglige driften i profesjonelle organisasjoner. Selskapets bransjespesifikke løsninger betjener kunder innen detaljhandel, eiendom, helsetjenester, bygg og anlegg samt landbruks- og næringsmiddelindustrien, og kombinerer spesialiserte produkter med funksjonalitet på virksomhetsnivå. Selskapet ble grunnlagt i 2003 og opererer gjennom flere vertikale forretningsenheter og regionale merkevarer, med støtte for mer enn 50 000 kunder i over 100 land. Med hovedkontor i Paris og team over hele Europa samt i andre globale markeder tilbyr Orisha et bredt miljø for fagfolk som arbeider med B2B-programvare og teknologi som brukes i sentrale forretningsprosesser.

Inkassomedarbeider – Tunis (hybrid)

Håndter kundefordringer, tvister, nedbetalingsplaner og innkreving for Orisha i Tunis. Støtt økonomisk oppfølging for en europeisk programvareutgiver.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for en daglig portefølje av kundekontoer.
  • Gjennomføre målrettet oppfølging av innkreving via telefon, e-post og post gjennom Hoopiz.
  • Undersøke forsinkede betalinger og forhandle frem passende tilbakebetalingsordninger.
  • Identifisere, vurdere og dokumentere problemer som blokkerer kontoer i Hoopiz.
  • Samarbeide med salg, ordreadministrasjon og regnskap for å løse kundetvister.
  • Bidra i utvalg for tvistgjennomgang og gi oppdateringer om fremdrift, risiko og innfordring.
  • Utarbeide formelle varsler om betalingsmislighold og samle saker til eksterne inkassobyråer.
  • Samarbeide med regnskap om avsetninger for usikre fordringer.
  • Kommunisere profesjonelt med kunder og føre fullstendige registre over alle interaksjoner.

Krav

  • Dokumentert erfaring med kundeinnkreving eller kredittstyring, enten i B2B- eller B2C-miljøer.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner innen innkrevingsarbeid.
  • God forståelse av teknikker for forhandling av betalingsplaner.
  • Erfaring med spesialisert programvare for innkreving, helst Hoopiz.
  • Evne til å håndtere tvister med både diplomati og besluttsomhet.
  • Organisert, strukturert og metodisk arbeidsmåte.
  • Svært gode mellommenneskelige kommunikasjonsevner.
  • Samarbeidsorientert og teamfokusert innstilling.
  • Motivasjon for å lære og bidra i et engasjert team.

Fordeler

  • Opplæring i Gemini for å støtte kreativitet og produktivitet.
  • Fast, tidsubegrenset ansettelseskontrakt.

Relaterte jobber