Scania Group
Scania Group

Scania Group développe des solutions de transport durables pour les secteurs du transport, de la fabrication et de l’automobile. L’entreprise évolue au-delà de son identité traditionnelle de constructeur de camions, en associant ses véhicules à des solutions de transport plus larges et en misant sur l’innovation pour favoriser des changements durables dans le secteur.

Scania Group accorde une grande importance à ses collaborateurs, avec une culture organisationnelle qui reconnaît les contributions individuelles et encourage des modes de travail flexibles. Son environnement collaboratif peut séduire les professionnels souhaitant contribuer au développement de systèmes de transport plus durables.

Analyste Garantie - El Marqués (Hybride)

Analyste Garantie chargé de gérer les réclamations de garantie, les coûts, les tendances, la validation technique, la détection des fraudes, les rapports et le soutien aux audits pour Scania Group.

Description

  • Examiner, valider et gérer les réclamations de garantie
  • Veiller au respect des politiques de garantie de l’usine
  • Gérer la récupération des coûts et identifier les tendances de rejet par succursale et utilisateur
  • Analyser les rapports techniques de défaillance provenant des ateliers
  • Vérifier la documentation des réclamations et les preuves techniques
  • Enregistrer et suivre les dossiers dans les systèmes de gestion des garanties
  • Préparer des rapports sur les incidents, les tendances, les coûts et la récupération des garanties
  • Identifier les schémas de défaillance grâce à l’analyse des données
  • Signaler les fraudes potentielles ou les réclamations irrégulières
  • Soutenir les audits internes
  • Suivre l’acceptation des réclamations, les délais de traitement et de résolution, les montants récupérés, les erreurs administratives, les coûts unitaires de garantie et les résultats des audits

Exigences

  • Formation universitaire en génie mécanique, automobile ou industriel, en administration des affaires ou dans un domaine connexe
  • Anglais intermédiaire
  • Esprit analytique et grande attention aux détails
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière structurée
  • Communication efficace avec les clients internes et l’usine
  • Esprit collaboratif dans le travail avec les équipes Ingénierie, Qualité et Après-vente
  • Solides compétences en matière de priorisation et d’organisation
  • Orientation vers les résultats et engagement en faveur de l’amélioration continue
  • Intégrité, objectivité et prise de décision fondée sur les faits
  • Compétences en négociation et en gestion des conflits
  • Disponibilité pour voyager entre 25 % et 50 % du temps

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