The Ardonagh Group
The Ardonagh Group
5 001 – 10 000 Employés
AssuranceConseilJuridique
The Ardonagh Group est une plateforme indépendante de distribution d’assurances regroupant des marques entrepreneuriales et spécialisées. Avec plus de 250 implantations et plus de 12 000 employés, le groupe propose des produits d’assurance et des services associés à un large éventail de clients, des particuliers aux organisations multinationales complexes. L’association d’une expertise spécialisée, d’une connaissance approfondie du marché et d’une grande envergure permet de proposer des solutions d’assurance et de gestion des risques adaptées aux divers besoins des clients.

Conseiller clientèle en assurance

Accompagnez les assurés d’Everywhen au Royaume-Uni : gérez les appels, répondez aux questions sur les assurances, résolvez les problèmes dans le respect des règles et tenez les dossiers clients à jour.

Description

  • Gérez les appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie
  • Expliquez les contrats d’assurance clairement et avec précision, et accompagnez les clients dans leurs questions
  • Traitez les demandes efficacement dans le respect des normes de conformité du secteur
  • Veillez à l’exactitude et à la mise à jour des dossiers clients
  • Contribuez à créer un environnement de travail où chaque personne est traitée avec dignité et respect

Exigences

  • Au moins 12 mois d’expérience dans un poste lié à l’assurance
  • Une expérience en assurances de particuliers, comme l’assurance automobile ou habitation, est appréciée
  • Excellente aisance au téléphone
  • Solides compétences en communication écrite
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en offrant un service remarquable
  • Solides capacités de résolution de problèmes
  • Grande attention aux détails
  • Une expérience dans l’assurance est requise
  • Avant leur prise de poste, les candidats doivent effectuer les vérifications professionnelles pertinentes, notamment la vérification de leurs emplois récents, de leur adresse et de leurs antécédents de crédit, ainsi qu’un contrôle standard du casier judiciaire
  • Il est attendu de respecter les valeurs de l’entreprise, d’agir avec professionnalisme et respect, et de contribuer à un environnement de travail inclusif

Avantages

  • Une équipe solidaire qui valorise votre expertise
  • Des possibilités de développer votre carrière et d’évoluer
  • Un ensemble d’avantages sociaux compétitif

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