The Ardonagh Group je nezávislá platforma na distribúciu poistenia, ktorú tvoria podnikateľské a špecializované značky. S viac ako 250 pobočkami a vyše 12 000 zamestnancami poskytuje skupina poistné produkty a súvisiace služby širokému spektru zákazníkov, od jednotlivcov až po komplexné nadnárodné organizácie. Kombinácia špecializovaných odborných znalostí, rozsiahlych znalostí trhu a veľkosti skupiny podporuje tvorbu poistenia a riešení riadenia rizík prispôsobených rozmanitým potrebám zákazníkov.
Poradca zákazníckeho servisu v poisťovníctve
Podporujte poistencov spoločnosti Everywhen v Spojenom kráľovstve vybavovaním hovorov, odpovedaním na otázky o poistení, riešením problémov v súlade s predpismi a udržiavaním presných záznamov o zákazníkoch.
Popis
- Profesionálne a empaticky vybavujte prichádzajúce aj odchádzajúce hovory zákazníkov
- Jasne a presne vysvetľujte poistné zmluvy a pomáhajte zákazníkom s ich otázkami
- Efektívne riešte požiadavky pri dodržiavaní noriem súladu s predpismi v odvetví
- Veďte presné a aktuálne záznamy o zákazníkoch
- Pomáhajte vytvárať pracovisko, kde sa s každým zaobchádza dôstojne a s rešpektom
Požiadavky
- Aspoň 12 mesiacov praxe v oblasti poistenia
- Uprednostňuje sa prax v oblasti poistenia jednotlivcov, napríklad poistenia vozidiel alebo domácnosti
- Výborné telefonické vystupovanie
- Dobré písomné komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať v rýchlom pracovnom tempe a zároveň poskytovať vynikajúce služby
- Výrazná schopnosť riešiť problémy
- Dôslednosť a zmysel pre detail
- Požadujú sa skúsenosti v poisťovníctve
- Pred nástupom musia kandidáti absolvovať príslušné pracovné previerky vrátane overenia nedávneho zamestnania, adresy a úverovej histórie, ako aj štandardnej kontroly registra trestov
- Očakáva sa dodržiavanie firemných hodnôt, profesionálne a úctivé správanie a príspevok k inkluzívnemu pracovisku
Benefity
- Podporný tím, ktorý si váži vaše odborné znalosti
- Možnosti rozvíjať kariéru a profesijne napredovať
- Konkurencieschopný balík benefitov