The Ardonagh Group neovisna je platforma za distribuciju osiguranja koju čine poduzetnički usmjerene i specijalizirane robne marke. S više od 250 lokacija i preko 12.000 zaposlenika, grupa pruža proizvode osiguranja i povezane usluge širokom rasponu klijenata, od pojedinaca do složenih multinacionalnih organizacija. Kombinacija specijaliziranog stručnog znanja, širokog poznavanja tržišta i opsega poslovanja omogućuje prilagođena rješenja za osiguranje i upravljanje rizicima koja odgovaraju različitim potrebama klijenata.
Savjetnik za korisničku podršku u osiguranju
Pružajte podršku osiguranicima tvrtke Everywhen u Ujedinjenoj Kraljevini, obrađujte pozive, odgovarajte na pitanja o osiguranju, rješavajte upite u skladu s propisima i održavajte točnu evidenciju o korisnicima.
Opis
- Profesionalno i empatično obrađujte dolazne i odlazne korisničke pozive
- Jasno i točno objašnjavajte police osiguranja te pomažite korisnicima s njihovim pitanjima
- Učinkovito rješavajte upite uz poštovanje regulatornih standarda u djelatnosti
- Vodite preciznu i ažurnu evidenciju o korisnicima
- Pomozite u stvaranju radnog okruženja u kojem se prema svima postupa dostojanstveno i s poštovanjem
Zahtjevi
- Najmanje 12 mjeseci iskustva u osiguranju
- Prednost je iskustvo u osiguranju građana, primjerice osiguranju vozila ili doma
- Izvrsne telefonske komunikacijske vještine
- Izvrsne vještine pisane komunikacije
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju uz pružanje izvanredne usluge
- Izražena sposobnost rješavanja problema
- Pažnja prema detaljima
- Iskustvo u osiguranju je obavezno
- Prije početka rada kandidati moraju proći odgovarajuće provjere pri zapošljavanju, uključujući potvrdu nedavnog zaposlenja, adrese i kreditne povijesti te standardnu provjeru kaznene evidencije
- Očekuje se da poštujete vrijednosti tvrtke, ponašate se profesionalno i s poštovanjem te doprinosite uključivom radnom okruženju
Pogodnosti
- Tim koji pruža podršku i cijeni vaše stručne sposobnosti
- Mogućnosti za razvoj karijere i napredovanje
- Konkurentan paket pogodnosti