보험 고객 서비스 상담사
Everywhen의 영국 보험 가입자를 지원하며 전화 응대, 보험 문의 답변, 규정에 따른 문제 해결을 담당합니다. 고객 기록을 정확하게 관리해 우수한 서비스를 뒷받침합니다.
설명
- 전문성과 공감을 바탕으로 고객의 수신 및 발신 전화에 응대합니다
- 보험 약관을 명확하고 정확하게 설명하고 고객의 질문에 답변합니다
- 업계 규정 준수 기준을 지키면서 문의를 효율적으로 해결합니다
- 정확하고 최신 상태의 고객 기록을 유지합니다
- 모든 사람이 존엄성과 존중을 받는 직장 환경을 만드는 데 기여합니다
지원 자격
- 보험 관련 직무 경력 12개월 이상
- 자동차 또는 주택 보험 등 개인 보험 경험 우대
- 뛰어난 전화 응대 태도
- 우수한 문서 소통 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 탁월한 서비스를 제공할 수 있는 역량
- 뛰어난 문제 해결 능력
- 세심한 주의력
- 보험 경력 필수
- 근무 시작 전 최근 재직 이력, 주소 및 신용 기록 확인과 표준 범죄 기록 조회를 포함한 관련 고용 심사를 완료해야 합니다
- 회사 가치를 준수하고 전문적이며 존중하는 태도로 행동하며 포용적인 직장 환경 조성에 기여해야 합니다
복리후생
- 전문성을 존중하고 지원하는 팀
- 경력 개발 및 승진 기회
- 경쟁력 있는 복리후생 패키지
