The Ardonagh Group je nezávislá platforma pro distribuci pojištění, vybudovaná na podnikatelských a specializovaných značkách. Skupina působí na více než 250 místech a zaměstnává přes 12 000 lidí. Poskytuje pojistné produkty a související služby širokému spektru zákazníků, od jednotlivců až po složité nadnárodní organizace. Kombinace odborných znalostí, rozsáhlé znalosti trhu a velikosti skupiny podporuje tvorbu pojišťovacích řešení a řešení v oblasti řízení rizik přizpůsobených různorodým potřebám zákazníků.
Specialista zákaznického servisu v pojišťovnictví
Pomáhejte klientům Everywhen ve Spojeném království: vyřizujte hovory, odpovídejte na dotazy ohledně pojištění, řešte požadavky v souladu s předpisy a udržujte přesné záznamy o zákaznících.
Popis
- Profesionálně a empaticky vyřizujte příchozí i odchozí hovory se zákazníky
- Jasně a přesně vysvětlujte pojistné smlouvy a pomáhejte zákazníkům s jejich dotazy
- Efektivně řešte požadavky při dodržování oborových standardů a předpisů
- Udržujte přesné a aktuální záznamy o zákaznících
- Pomáhejte vytvářet pracovní prostředí, kde se s každým jedná důstojně a s respektem
Požadavky
- Nejméně 12 měsíců zkušeností v pojišťovnictví
- Výhodou jsou zkušenosti s osobním pojištěním, například s pojištěním vozidel nebo domácnosti
- Výborné telefonické vystupování
- Dobré písemné komunikační dovednosti
- Schopnost pracovat v rychlém tempu a současně poskytovat vynikající služby
- Dobré schopnosti řešit problémy
- Pečlivost a smysl pro detail
- Zkušenosti v pojišťovnictví jsou vyžadovány
- Před nástupem musí kandidáti absolvovat příslušné kontroly, včetně ověření nedávného zaměstnání, adresy a úvěrové historie a standardní kontroly trestní bezúhonnosti
- Očekává se, že zaměstnanec bude dodržovat firemní hodnoty, jednat profesionálně a s respektem a přispívat k inkluzivnímu pracovnímu prostředí
Benefity
- Podporující tým, který oceňuje vaše odborné znalosti
- Možnosti profesního rozvoje a kariérního postupu
- Konkurenceschopný balíček benefitů