The Ardonagh Group to niezależna platforma dystrybucji ubezpieczeń zbudowana na bazie przedsiębiorczych i wyspecjalizowanych marek. Grupa ma ponad 250 lokalizacji i zatrudnia ponad 12 000 osób, oferując produkty ubezpieczeniowe oraz powiązane usługi szerokiemu gronu klientów — od osób prywatnych po złożone organizacje międzynarodowe. Połączenie specjalistycznej wiedzy, szerokiej znajomości rynku i skali działania pozwala tworzyć dopasowane rozwiązania ubezpieczeniowe oraz rozwiązania w zakresie zarządzania ryzykiem, odpowiadające na różnorodne potrzeby klientów.
Doradca ds. obsługi klienta w ubezpieczeniach
Wspieraj ubezpieczonych Everywhen w Wielkiej Brytanii: obsługuj połączenia, odpowiadaj na pytania dotyczące ubezpieczeń, rozwiązuj sprawy zgodnie z wymogami i dbaj o dokładność danych klientów.
Opis
- Profesjonalnie i empatycznie obsługuj przychodzące i wychodzące połączenia z klientami
- Jasno i dokładnie wyjaśniaj warunki polis ubezpieczeniowych oraz pomagaj klientom w ich pytaniach
- Sprawnie rozwiązuj zgłoszenia, przestrzegając standardów zgodności obowiązujących w branży
- Dbaj o precyzję i aktualność danych klientów
- Pomagaj tworzyć miejsce pracy, w którym każda osoba jest traktowana z godnością i szacunkiem
Wymagania
- Co najmniej 12 miesięcy doświadczenia w pracy w branży ubezpieczeniowej
- Preferowane doświadczenie w ubezpieczeniach indywidualnych, takich jak ubezpieczenia komunikacyjne lub mieszkaniowe
- Doskonałe umiejętności prowadzenia rozmów telefonicznych
- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku przy jednoczesnym zapewnianiu doskonałej obsługi
- Dobre umiejętności rozwiązywania problemów
- Duża dbałość o szczegóły
- Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej jest wymagane
- Przed rozpoczęciem pracy kandydaci muszą przejść odpowiednie weryfikacje, w tym potwierdzenie niedawnego zatrudnienia, adresu i historii kredytowej, a także standardowe sprawdzenie karalności
- Oczekuje się przestrzegania wartości firmy, profesjonalnego i pełnego szacunku zachowania oraz wspierania inkluzywnego miejsca pracy
Benefity
- Wspierający zespół, który docenia Twoją wiedzę
- Możliwości rozwoju kariery i awansu
- Konkurencyjny pakiet świadczeń