Scania Group
Scania Group

O Scania Group desenvolve soluções de transporte sustentáveis para os setores de transporte, manufatura e automotivo. A empresa está evoluindo para além de sua identidade tradicional como fabricante de caminhões, combinando veículos com soluções mais amplas voltadas ao transporte e investindo em inovação para apoiar mudanças de longo prazo no setor.

O Scania Group dá grande importância à sua força de trabalho, com uma cultura organizacional que reconhece as contribuições individuais e apoia formas flexíveis de trabalho. Seu ambiente colaborativo pode atrair profissionais interessados em contribuir para o desenvolvimento de sistemas de transporte mais sustentáveis.

Analista de Garantia - El Marqués (Híbrido)

Analista de Garantia responsável por gerenciar reivindicações de garantia, custos, tendências, validação técnica, detecção de fraudes, relatórios e suporte a auditorias para o Scania Group.

Descrição

  • Revisar, validar e gerenciar reivindicações de garantia
  • Garantir a conformidade com as políticas de garantia da fábrica
  • Gerenciar a recuperação de custos e identificar tendências de rejeição por filial e usuário
  • Analisar relatórios técnicos de falhas provenientes das oficinas
  • Verificar a documentação das reivindicações e as evidências técnicas
  • Registrar e acompanhar os casos nos sistemas de gestão de garantia
  • Preparar relatórios sobre incidentes, tendências, custos e recuperação de garantia
  • Identificar padrões de falhas por meio da análise de dados
  • Sinalizar possíveis fraudes ou reivindicações indevidas
  • Apoiar auditorias internas
  • Monitorar a aceitação das reivindicações, os prazos de processamento e resolução, os valores recuperados, os erros administrativos, os custos unitários de garantia e os resultados das auditorias

Requisitos

  • Formação acadêmica em Engenharia Mecânica, Automotiva ou Industrial, Administração de Empresas ou área relacionada
  • Inglês intermediário
  • Raciocínio analítico e grande atenção aos detalhes
  • Capacidade estruturada de resolução de problemas
  • Comunicação eficaz com clientes internos e a fábrica
  • Abordagem colaborativa ao trabalhar com as equipes de Engenharia, Qualidade e Pós-Vendas
  • Fortes habilidades de priorização e organização
  • Orientação para resultados e compromisso com a melhoria contínua
  • Integridade, objetividade e tomada de decisões baseada em evidências
  • Habilidades de negociação e gestão de conflitos
  • Disponibilidade para viajar de 25% a 50% do tempo

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