Assignar
Assignar
Assignar kehittää rakennusalan toimintaohjelmistoja urakoitsijoille ja yrityksille, jotka työskentelevät rautatie-, liikenne-, yhdyskunta- ja muilla vastaavilla aloilla. Sen alusta auttaa kenttä- ja toimistotiimejä koordinoimaan aikatauluja, seuraamaan työaikaa, hallitsemaan vaatimustenmukaisuutta ja laatimaan toiminnallisia raportteja yhden yhtenäisen työnkulun avulla. Digitalisoimalla kenttäprosesseja ja yhdistämällä ne olemassa oleviin ERP-järjestelmiin Assignar tukee projektien tehokkaampaa toteutusta, selkeämpää viestintää ja parempaa näkyvyyttä rakennusalan toimintaan.

Asiakasratkaisupäällikkö Australiassa, hybridityö

Johda Assignarin, rakennusalan teknologia-alustan, asiakasimplementointeja ja pitkäaikaista menestystä. Hallinnoi työnkulkuja, koulutusta, käyttöönottoa ja asiakaspysyvyyttä eri puolilla Australiaa.

Kuvaus

  • Ohjaa asiakkaat myynnin luovutuksesta käyttöönottoon ja jatkuvaan menestykseen
  • Hallinnoi toimitusta aloituskokouksesta tuotantokäyttöön
  • Vastaa projektisuunnitelmista, tekoälyavusteisista alustarakennelmista, tietojen valmistelusta, perehdytyksestä ja testauksesta
  • Aseta 12 kuukauden asiakastavoitteet ja seuraa edistymistä sovittuihin tuloksiin nähden
  • Ota käyttöön asiakkaan ensimmäinen työnkulku, yleensä palkanlaskenta
  • Luo koulutusmateriaaleja ja järjestä suunniteltuja koulutuksia asiakkaan tiloissa
  • Perehdytä ja kouluta uusia käyttäjiä tiimien kasvaessa
  • Määritä ja ylläpidä asiakkaan työnkulkuja, lomakkeita, asetuksia ja käyttäjien käyttöoikeuksia
  • Ratkaise ongelmia määrittämällä alustat uudelleen, rakentamalla lomakkeita uudelleen ja kouluttamalla käyttäjiä uudelleen
  • Johda jatkuvaa kehittämistä käyttöönoton jälkeen
  • Järjestä neljännesvuosittaisia menestyskatsauksia, jotka keskittyvät liiketoiminnan tuloksiin
  • Seuraa asiakkuuden tilan mittareita, kuten vähäistä käyttöä, tehtävästä poistuvia avainhenkilöitä ja avoimia ongelmia
  • Eskaloi riskit ajoissa asiakaspoistuman ehkäisemiseksi
  • Hallinnoi koko asiakassuhdetta sopimuksen allekirjoittamista edeltävästä ajasta uusintaan asti

Vaatimukset

  • Osoitettua kokemusta B2B-ohjelmistojen käyttöönotosta projektin aloituksesta julkaisuun asti
  • Kokemus palkanlaskenta-, ERP-, talous- tai rakennusalan ohjelmistoista katsotaan eduksi
  • Palkanlaskennan ja talousprosessien tuntemus, mukaan lukien työehtosopimukset, palkkatasot, kustannuskoodit ja työmaakohtainen kustannuslaskenta
  • Kyky työskennellä käytännönläheisesti teknologian parissa ja määrittää alustoja itsenäisesti
  • Vahvat projektinhallintataidot useita kuukausia kestävien käyttöönottojen hallintaan
  • Taito rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita ja tuoda ongelmat esiin ajoissa
  • Kyky hyödyntää tekoälytyökaluja työn nopeuttamiseen ja samalla tarkistaa niiden tuotokset
  • Valmius tehdä säännöllisiä päivämatkoja asiakkaiden toimipaikkoihin
  • Assignarin, Asanan, Salesforcen, Linearin, JustCallin ja tekoälytyökalujen tuntemus
  • Valmius säännölliseen matkustamiseen asiakkaiden toimipaikoille, pääasiassa Australian itärannikolla

Edut

  • Säännöllisiä matkoja asiakkaiden toimipaikoille, pääasiassa päivämatkoja itärannikolla
  • Selkeät etenemismahdollisuudet Senior Customer Success Manager -tehtäviin, ratkaisuinsinööriksi tai myyntiin
  • Mahdollisuus kehittää syvällistä talousosaamista ratkaisuinsinöörien rinnalla
  • Työskentely pienessä, tekoälyyn ensisijaisesti nojaavassa tiimissä, jossa panoksesi näkyvät ja ideat voidaan toteuttaa
  • Hakijoita arvioidaan yhdenvertaisesti rodusta, ihonväristä, uskonnosta, sukupuoli-identiteetistä, kansallisesta alkuperästä tai muusta lailla suojatusta ominaisuudesta riippumatta
  • Rekrytointiprosessin mukautuksia on saatavilla pyynnöstä

Samankaltaiset työpaikat

ECMC Group

Opintolainojen perintäasiantuntija

ECMC Group
1 001 – 5 000 Työntekijät
KoulutusVoittoa tavoittelematon

Tue maksuhäiriöön ajautuneiden opintolainojen lainaajia kertomalla takaisinmaksuvaihtoehdoista ja auttamalla heitä palaamaan hyvään maksutilanteeseen. Tarjoa sääntöjen mukaista asiakaspalvelua ja ratkaise tileihin liittyviä asioita ECMC Groupissa.

Avaa