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Assignar
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BEdiliziaProduttivitàSaaS
Assignar sviluppa software per la gestione delle operazioni nel settore delle costruzioni, rivolto ad appaltatori e aziende attive nei settori ferroviario, del traffico, dei servizi pubblici e in ambiti correlati. La sua piattaforma aiuta i team sul campo e in ufficio a coordinare la programmazione, registrare le ore, gestire la conformità e produrre report operativi attraverso un flusso di lavoro integrato. Digitalizzando i processi sul campo e collegandosi ai sistemi ERP esistenti, Assignar favorisce un'esecuzione più efficiente dei progetti, una comunicazione più chiara e una maggiore visibilità sulle operazioni di costruzione.
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Offerte dell’azienda

Responsabile delle Soluzioni per i Clienti Australia Ibrido

Guida le implementazioni e il successo a lungo termine dei clienti di Assignar, una piattaforma tecnologica per il settore delle costruzioni che collega le attività degli appaltatori, le paghe e la finanza. Gestisci flussi di lavoro, formazione, adozione e fidelizzazione in Australia.

AUAustraliaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere delle soluzioni
ERP

Descrizione

  • Guidare i clienti dal passaggio da parte del team commerciale all’implementazione e al successo continuo
  • Gestire la delivery dall’avvio del progetto alla messa in produzione
  • Essere responsabile dei piani di progetto, delle configurazioni della piattaforma assistite dall’IA, della preparazione dei dati, dell’onboarding e dei test
  • Definire gli obiettivi dei clienti a 12 mesi e monitorare i progressi rispetto ai risultati concordati
  • Avviare il primo flusso di lavoro del cliente, generalmente quello delle paghe
  • Creare materiali di formazione ed erogare la formazione in presenza programmata
  • Inserire e formare i nuovi utenti man mano che i team crescono
  • Configurare e mantenere i flussi di lavoro, i moduli, le impostazioni e gli accessi degli utenti dei clienti
  • Risolvere i problemi riconfigurando le piattaforme, ricostruendo i moduli e formando nuovamente gli utenti
  • Guidare il miglioramento continuo dopo l’implementazione
  • Condurre revisioni trimestrali del successo incentrate sui risultati aziendali
  • Monitorare gli indicatori di salute degli account, tra cui il basso utilizzo, l’uscita dei referenti interni e i problemi aperti
  • Segnalare tempestivamente i rischi per contribuire a prevenire la perdita dei clienti
  • Gestire l’intero rapporto con il cliente, dalla fase precedente alla firma fino al rinnovo

Requisiti

  • Esperienza comprovata nell’implementazione di software B2B dall’avvio del progetto al lancio
  • È preferibile avere esperienza con software per paghe, ERP, finanza o costruzioni
  • Conoscenza pratica dei processi di paghe e finanza, inclusi accordi aziendali, tariffe retributive, codici di costo e calcolo dei costi di progetto
  • Capacità di lavorare direttamente con la tecnologia e configurare le piattaforme in autonomia
  • Solide capacità di gestione dei progetti per implementazioni della durata di diversi mesi
  • Abilità nel costruire relazioni di fiducia con i clienti e far emergere tempestivamente i problemi
  • Capacità di utilizzare strumenti di IA per accelerare il lavoro verificandone i risultati
  • Disponibilità a effettuare regolari trasferte giornaliere presso le sedi dei clienti
  • Familiarità con Assignar, Asana, Salesforce, Linear, JustCall e strumenti di IA
  • Disponibilità a viaggiare regolarmente presso le sedi dei clienti, principalmente lungo la costa orientale dell’Australia

Benefit

  • Trasferte regolari presso le sedi dei clienti, principalmente spostamenti giornalieri lungo la costa orientale
  • Opportunità di crescita definite verso ruoli senior nella gestione del successo dei clienti, nell’ingegneria delle soluzioni o nelle vendite
  • Opportunità di sviluppare una competenza approfondita in ambito finanziario insieme agli ingegneri delle soluzioni
  • Lavorare in un piccolo team orientato all’IA, dove i contributi sono visibili e le idee possono essere implementate
  • Tutti i candidati saranno considerati allo stesso modo indipendentemente da razza, colore della pelle, religione, identità di genere, origine nazionale o altra caratteristica tutelata dalla legge
  • Adeguamenti al processo di selezione disponibili su richiesta

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