Assignar
Assignar
Assignar utvikler programvare for bygg- og anleggsdrift for entreprenører og selskaper som arbeider innen jernbane, trafikk, infrastruktur og relaterte sektorer. Plattformen hjelper team ute i felt og på kontoret med å koordinere planlegging, registrere arbeidstid, håndtere etterlevelse og utarbeide driftsrapporter i én sammenhengende arbeidsflyt. Ved å digitalisere feltprosesser og koble seg til eksisterende ERP-systemer bidrar Assignar til mer effektiv prosjektgjennomføring, tydeligere kommunikasjon og bedre oversikt over bygg- og anleggsdriften.

Kundeløsningsleder Australia hybrid

Led kundeimplementeringer og langsiktig suksess for Assignar, en plattform for byggteknologi som kobler sammen entreprenørers drift, lønn og økonomi. Håndter arbeidsflyter, opplæring, bruk og kundebevaring i hele Australia.

Beskrivelse

  • Veiled kunder fra overleveringen fra salgsteamet gjennom implementering og løpende suksess
  • Ha ansvar for leveransen fra oppstart til produksjonssetting
  • Eie prosjektplaner, AI-assisterte plattformoppsett, dataforberedelse, onboarding og testing
  • Fastsette kundemål for 12 måneder og følge fremdriften opp mot avtalte resultater
  • Lansere kundens første arbeidsflyt, vanligvis lønn
  • Utarbeide opplæringsmateriell og levere planlagt opplæring på kundens lokasjon
  • Onboarde og lære opp nye kundebrukere etter hvert som teamene vokser
  • Konfigurere og vedlikeholde kundens arbeidsflyter, skjemaer, innstillinger og brukertilgang
  • Løse problemer ved å konfigurere plattformer på nytt, bygge om skjemaer og lære opp brukere på nytt
  • Lede kontinuerlige forbedringer etter implementeringen
  • Gjennomføre kvartalsvise suksessgjennomganger med fokus på forretningsresultater
  • Følge indikatorer for kontosituasjonen, inkludert lav bruk, avtroppende nøkkelpersoner og åpne problemer
  • Eskaler risikoer tidlig for å bidra til å forebygge kundefrafall
  • Håndtere hele kunderelasjonen fra før signering til fornyelse

Krav

  • Dokumentert erfaring med implementering av B2B-programvare fra prosjektoppstart til lansering
  • Erfaring med lønns-, ERP-, økonomi- eller byggprogramvare er en fordel
  • Praktisk kunnskap om lønns- og økonomiprosesser, inkludert virksomhetsavtaler, lønnssatser, kostnadskoder og jobbkalkulasjon
  • Kan arbeide praktisk med teknologi og konfigurere plattformer selvstendig
  • Gode prosjektlederegenskaper for implementeringer som varer i flere måneder
  • Dyktig til å bygge tillitsfulle kunderelasjoner og avdekke problemer tidlig
  • Kan bruke AI-verktøy til å effektivisere arbeidet og samtidig validere resultatene
  • Villig til å ta regelmessige dagsturer til kundelokasjoner
  • Kjennskap til Assignar, Asana, Salesforce, Linear, JustCall og AI-verktøy
  • Tilgjengelig for regelmessige reiser til kundelokasjoner, hovedsakelig langs østkysten av Australia

Fordeler

  • Regelmessige reiser til kundelokasjoner, hovedsakelig dagsturer langs østkysten
  • Definerte utviklingsmuligheter innen Senior Customer Success Management, Solutions Engineering eller salg
  • Mulighet til å utvikle dyp økonomikompetanse sammen med Solutions Engineers
  • Jobb i et lite, AI-fokusert team der bidrag blir synlige og ideer kan settes ut i livet
  • Alle søkere vurderes likt uavhengig av rase, hudfarge, religion, kjønnsidentitet, nasjonal opprinnelse eller andre lovlig beskyttede egenskaper
  • Tilpasninger i rekrutteringsprosessen er tilgjengelige på forespørsel

Relaterte jobber

SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne