Zillow
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Zillow gestiona un mercado inmobiliario que ayuda a las personas a descubrir viviendas, apartamentos y otras propiedades en venta o alquiler. Su plataforma combina anuncios inmobiliarios con herramientas prácticas para comparar opciones, calcular pagos hipotecarios estimados y conectar con profesionales del sector. Zillow también ofrece Zestimates, estimaciones algorítmicas del valor de mercado de una vivienda, que proporcionan a compradores, vendedores, inquilinos, agentes y corredores datos para respaldar sus decisiones inmobiliarias.

Generalista de RR. HH. remoto en Zillow

Apoya a los responsables de Zillow con consultas complejas de RR. HH., preguntas de empleados y resolución de casos. Colabora con los HRBP en desempeño, evaluaciones anuales y operaciones de personal.

Descripción

  • Asesora a los responsables sobre cuestiones de RR. HH. con orientación basada en políticas, prácticas y riesgos.
  • Investiga consultas de empleados, documenta hechos y cronologías, y deriva los casos al equipo adecuado.
  • Colabora con los socios de negocio de RR. HH. en desempeño, evaluaciones anuales, gestión de puestos y estrategia de talento.
  • Supervisa los detalles operativos de los procesos recurrentes de RR. HH. de principio a fin.
  • Participa en reuniones de HRBP, foros de talento y conversaciones relacionadas.
  • Coordina con sus colaboradores para completar los casos y facilitar una experiencia fluida a empleados y responsables.
  • Desarrolla y mejora procedimientos, guías operativas y reglas de clasificación según las tendencias de los casos y los comentarios de los colaboradores.
  • Utiliza sistemas, datos y herramientas de IA de RR. HH. para mejorar los flujos de trabajo, la documentación y el análisis.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en RR. HH. en servicios compartidos, centros de atención a empleados, relaciones laborales, operaciones de RR. HH. o puestos generalistas.
  • Experiencia atendiendo consultas de empleados o responsables y documentándolas con claridad y objetividad.
  • Buen criterio para priorizar, derivar y escalar el trabajo según su complejidad, riesgo y contexto empresarial.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, incluida la capacidad de redactar orientaciones claras.
  • Dominio de Workday u otro sistema de información de RR. HH. comparable, y de ServiceNow o herramientas similares.
  • Se valora la experiencia en servicios compartidos de RR. HH. o en un modelo de soporte por niveles.
  • Se valora la experiencia práctica con herramientas de IA como ChatGPT, Claude o Gemini.
  • Se valora la experiencia como colaborador de proyectos de cambio organizativo, reevaluación de niveles o elaboración de perfiles de puestos.
  • Capacidad para manejar información sensible o confidencial con discreción y fiabilidad.

Beneficios

  • Incentivos en acciones determinados según la experiencia, el desempeño y la ubicación.
  • Trabajo remoto desde una ubicación física elegida dentro de las ubicaciones elegibles de EE. UU.
  • Modalidad de trabajo distribuido y flexible mediante Cloud HQ.
  • Igualdad de oportunidades en el empleo y apoyo para adaptaciones por discapacidad.

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