Zillow gestisce un marketplace immobiliare che aiuta le persone a scoprire case, appartamenti e altri immobili in vendita o in affitto. La sua piattaforma combina gli annunci immobiliari con strumenti pratici per confrontare le opzioni, stimare le rate del mutuo e mettersi in contatto con i professionisti del settore. Zillow offre inoltre gli Zestimates, stime generate da algoritmi del valore di mercato di un’abitazione, fornendo ad acquirenti, venditori, affittuari, agenti e mediatori dati utili per supportare le decisioni immobiliari.
Generalista delle risorse umane da remoto presso Zillow
Supporta i responsabili di Zillow nella gestione di questioni HR complesse, richieste dei dipendenti e risoluzione dei casi. Collabora con i partner HR su performance, valutazioni annuali e operazioni relative al personale.
Descrizione
- Fornisce consulenza ai responsabili sulle questioni HR applicando politiche, prassi e indicazioni sui rischi.
- Esamina le richieste dei dipendenti, documenta fatti e tempistiche e indirizza i casi al team competente.
- Collabora con i partner HR su performance, valutazioni annuali, gestione delle posizioni e strategia dei talenti.
- Supervisiona gli aspetti operativi dei processi HR ricorrenti dall’inizio alla fine.
- Partecipa alle riunioni HRBP, ai forum sui talenti e alle discussioni correlate.
- Si coordina con i partner per completare i casi e favorire esperienze fluide per dipendenti e responsabili.
- Sviluppa e perfeziona procedure, manuali operativi e criteri di smistamento sulla base delle tendenze dei casi e dei riscontri dei partner.
- Utilizza sistemi HR, dati e strumenti di IA per migliorare flussi di lavoro, documentazione e analisi.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza in ambito HR nei servizi condivisi, nei centri assistenza dipendenti, nelle relazioni con i dipendenti, nelle operazioni HR o in ruoli generalisti.
- Esperienza nella gestione delle richieste di dipendenti o responsabili e nella loro documentazione chiara e obiettiva.
- Buon giudizio nel definire le priorità, indirizzare e sottoporre a livelli superiori le attività in base a complessità, rischio e contesto aziendale.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale, inclusa la capacità di redigere indicazioni chiare.
- Padronanza di Workday o di un sistema informativo HR comparabile e di ServiceNow o strumenti simili.
- È preferibile aver maturato esperienza nei servizi condivisi HR o in un modello di supporto articolato per livelli.
- È preferibile aver maturato esperienza pratica con strumenti di IA come ChatGPT, Claude o Gemini.
- È preferibile aver contribuito a progetti di cambiamento organizzativo, ridefinizione dei livelli o elaborazione dei profili professionali.
- Capacità di gestire informazioni sensibili o riservate con discrezione e affidabilità.
Benefit
- Assegnazioni azionarie determinate in base a esperienza, performance e sede.
- Lavoro da remoto da una sede fisica scelta tra quelle idonee negli Stati Uniti.
- Modalità di lavoro flessibile e distribuita tramite Cloud HQ.
- Pari opportunità di lavoro e supporto per gli accomodamenti legati alla disabilità.