Zillow vận hành một nền tảng bất động sản giúp mọi người tìm kiếm nhà ở, căn hộ và các bất động sản khác để mua hoặc thuê. Nền tảng này kết hợp danh sách bất động sản với các công cụ thiết thực để so sánh lựa chọn, ước tính khoản thanh toán thế chấp và kết nối với các chuyên gia bất động sản. Zillow cũng cung cấp Zestimates, các ước tính giá trị thị trường của căn nhà được tạo bằng thuật toán, giúp người mua, người bán, người thuê, môi giới và đại lý có thêm dữ liệu để đưa ra quyết định về bất động sản.
Chuyên viên nhân sự tổng hợp làm việc từ xa tại Zillow
Hỗ trợ quản lý Zillow giải đáp các vấn đề nhân sự phức tạp, thắc mắc của nhân viên và xử lý vụ việc. Phối hợp với đối tác nhân sự để hỗ trợ hiệu suất, đánh giá hằng năm và hoạt động nhân sự.
Hoa Kỳ81.900 $ – 137.800 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân sựMô tả
- Hướng dẫn quản lý giải đáp các vấn đề nhân sự dựa trên chính sách, thông lệ và hướng dẫn về rủi ro.
- Xác minh thắc mắc của nhân viên, ghi lại sự việc và mốc thời gian, rồi chuyển vụ việc đến đúng nhóm phụ trách.
- Phối hợp với các đối tác nhân sự về hiệu suất, đánh giá hằng năm, quản lý vị trí và chiến lược nhân tài.
- Theo dõi các khâu vận hành của những quy trình nhân sự định kỳ từ đầu đến cuối.
- Tham gia các cuộc họp với HRBP, diễn đàn nhân tài và các buổi trao đổi liên quan.
- Phối hợp với các đối tác để xử lý xong vụ việc và hỗ trợ trải nghiệm thuận lợi cho nhân viên lẫn quản lý.
- Xây dựng và cải tiến quy trình, cẩm nang hướng dẫn và quy tắc phân loại vụ việc dựa trên xu hướng xử lý và phản hồi từ đối tác.
- Sử dụng hệ thống nhân sự, dữ liệu và công cụ AI để cải thiện quy trình làm việc, tài liệu và phân tích.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm nhân sự trong lĩnh vực dịch vụ dùng chung, trung tâm dịch vụ nhân viên, quan hệ nhân viên, vận hành nhân sự hoặc các vị trí tổng hợp.
- Có kinh nghiệm xử lý thắc mắc của nhân viên hoặc quản lý và ghi chép rõ ràng, khách quan.
- Có khả năng đánh giá tình huống hợp lý khi ưu tiên, chuyển tiếp và báo cáo công việc dựa trên mức độ phức tạp, rủi ro và bối cảnh kinh doanh.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, bao gồm khả năng soạn hướng dẫn rõ ràng.
- Thành thạo Workday hoặc hệ thống thông tin nhân sự tương đương, cùng ServiceNow hoặc công cụ tương tự.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mô hình dịch vụ nhân sự dùng chung hoặc hỗ trợ theo nhiều cấp.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tiễn với các công cụ AI như ChatGPT, Claude hoặc Gemini.
- Ưu tiên ứng viên từng tham gia các dự án hỗ trợ thay đổi cơ cấu tổ chức, điều chỉnh cấp bậc hoặc xây dựng hồ sơ chức danh.
- Có khả năng xử lý thông tin nhạy cảm hoặc bảo mật một cách thận trọng và đáng tin cậy.
Phúc lợi
- Có thể nhận thưởng bằng cổ phiếu, tùy theo kinh nghiệm, hiệu suất và địa điểm.
- Làm việc từ xa tại địa điểm cư trú do ứng viên lựa chọn trong phạm vi các địa điểm đủ điều kiện tại Hoa Kỳ.
- Hình thức làm việc phân tán linh hoạt thông qua Cloud HQ.
- Cơ hội việc làm bình đẳng và hỗ trợ điều chỉnh phù hợp cho người khuyết tật.