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Hiscox
Hiscox
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BB2BFinanzasSeguros
Hiscox es una compañía de seguros especializada que presta servicio tanto a empresas como a particulares, con coberturas diseñadas para riesgos complejos y específicos. Su oferta abarca reaseguros, seguros de arte y clientes privados, coberturas especializadas y de propiedad, así como productos directos para necesidades personales, del hogar, comerciales, de viaje y de eventos. Con una trayectoria que se remonta a 1901, Hiscox combina su experiencia en seguros con un enfoque centrado en ofrecer un servicio de atención al cliente ágil en sus operaciones internacionales.
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Empleos de la empresa

Especialista en Programas de Siniestros

Impartir formación sobre siniestros, crear recursos de aprendizaje y apoyar las operaciones de siniestros en Hiscox. El puesto abarca la incorporación de nuevas contrataciones, la tramitación de pagos, la mejora de flujos de trabajo y la adopción de sistemas y herramientas de siniestros.

USEstados UnidosAZArizonaCTConnecticutILIllinoisMAMassachusettsNYNueva York
60.000 $ – 80.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista de programasGeneral

Descripción

  • Impartir formación presencial y virtual sobre sistemas de siniestros, procedimientos de pago, flujos de trabajo, procesos empresariales, adopción de tecnología, buenas prácticas y cambios operativos.
  • Ayudar a impartir partes del programa de incorporación de nuevas contrataciones.
  • Crear y actualizar planes de formación, materiales de apoyo para el puesto, guías de consulta y documentación operativa.
  • Convertir la formación recurrente en recursos de autoservicio, como módulos de aprendizaje electrónico, vídeos, guías rápidas y materiales sobre procesos.
  • Ayudar a implementar herramientas y tecnologías de siniestros e iniciativas operativas, e impulsar su adopción.
  • Organizar los calendarios y la logística de la formación, hacer seguimiento de la asistencia e informar sobre su finalización.
  • Revisar los comentarios de los participantes y proponer mejoras en el contenido y la impartición de la formación.
  • Mantener y mejorar Claims LaunchPad y otros recursos de aprendizaje.
  • Asegurarse de que los materiales de formación sean precisos, estén actualizados y sean fáciles de consultar.
  • Apoyar la elaboración de informes de formación, la gobernanza de contenidos, el control de versiones y el seguimiento de la finalización.
  • Coordinar las actualizaciones de contenido que se deriven de cambios en los procesos, hallazgos de calidad, necesidades de cumplimiento o mejoras tecnológicas.
  • Tramitar pagos de siniestros y transacciones financieras relacionadas.
  • Realizar las tareas de apoyo técnico y administrativo asignadas.
  • Ayudar a los profesionales de siniestros a completar flujos de trabajo y tareas operativas.
  • Contribuir a iniciativas de eficiencia de siniestros y mejoras operativas.
  • Mantener los estándares de precisión y calidad en el trabajo de apoyo técnico.
  • Colaborar con el gerente de programas de siniestros, el equipo directivo de siniestros, el área de aseguramiento de la calidad, el área de cumplimiento y expertos en la materia.

Requisitos

  • Experiencia en seguros de daños y responsabilidad civil, operaciones de siniestros o un entorno empresarial relacionado.
  • Conocimientos prácticos de sistemas de siniestros, flujos de trabajo, procesos empresariales y procedimientos operativos.
  • Sólidas habilidades de comunicación y presentación.
  • Sólidas habilidades de organización y coordinación de proyectos.
  • Capacidad para aprender conceptos, sistemas y procesos técnicos y explicarlos con claridad.
  • Dominio de las herramientas de Microsoft Office, como PowerPoint, Excel, Teams y SharePoint.
  • Capacidad para gestionar prioridades y plazos simultáneos en un entorno dinámico.
  • Se valorará: experiencia impartiendo formación, programas de incorporación, coaching, mentoría o transferencia de conocimientos.
  • Se valorará: experiencia creando materiales de formación, materiales de apoyo para el puesto, recursos de aprendizaje electrónico o documentos de consulta.
  • Se valorará: familiaridad con sistemas de gestión del aprendizaje, SharePoint o plataformas de gestión del conocimiento.
  • Se valorará: experiencia apoyando la gestión del cambio operativo o la implementación de tecnología.

Beneficios

  • Salario competitivo y bonificación basada en el rendimiento individual y los resultados de la empresa.
  • Plan 401(k) con aportación equivalente competitiva de la empresa.
  • Planes de salud, oftalmología, odontología y cuentas de gastos flexibles, con opciones médicas, de uso limitado y para el cuidado de personas dependientes.
  • Seguro colectivo de vida temporal y cobertura por incapacidad a corto y largo plazo pagados por la empresa.
  • Permiso parental remunerado.
  • Sabático remunerado de cuatro semanas tras cada cinco años de servicio.
  • Programas de ayuda económica para la adopción y reembolso de gastos de viaje por motivos médicos.
  • Reembolso anual de hasta 600 dólares por la cuota de un gimnasio o los gastos de un programa de actividad física.
  • Programa de salud y bienestar.
  • Cultura de trabajo creativa y guiada por valores.
  • Oficinas modernas y diáfanas.
  • Bebidas gratuitas.

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