Hiscox
Hiscox
Hiscox là công ty bảo hiểm chuyên biệt phục vụ cả doanh nghiệp và cá nhân, cung cấp các sản phẩm bảo hiểm được thiết kế cho những rủi ro phức tạp và đặc thù. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm tái bảo hiểm, bảo hiểm nghệ thuật và khách hàng tư nhân, bảo hiểm chuyên ngành và tài sản, cùng các sản phẩm trực tiếp cho nhu cầu cá nhân, gia đình, thương mại, du lịch và sự kiện. Với lịch sử hình thành từ năm 1901, Hiscox kết hợp chuyên môn bảo hiểm với trọng tâm là dịch vụ khách hàng nhanh chóng và tận tâm trên các hoạt động quốc tế.

Chuyên viên chương trình bồi thường bảo hiểm

Đào tạo về xử lý bồi thường, phát triển tài liệu học tập và hỗ trợ hoạt động bồi thường tại Hiscox. Vai trò này bao gồm đào tạo nhân viên mới, xử lý thanh toán, cải tiến quy trình làm việc và thúc đẩy việc sử dụng các hệ thống, công cụ xử lý bồi thường.

Mô tả

  • Đào tạo trực tiếp và trực tuyến về hệ thống xử lý bồi thường, quy trình thanh toán, quy trình làm việc, nghiệp vụ, ứng dụng công nghệ, thông lệ tốt nhất và những thay đổi trong hoạt động.
  • Hỗ trợ triển khai một số nội dung trong chương trình định hướng cho nhân viên mới.
  • Xây dựng và cập nhật chương trình đào tạo, tài liệu hướng dẫn công việc, cẩm nang tham khảo và tài liệu nghiệp vụ.
  • Chuyển nội dung đào tạo có thể lặp lại thành tài nguyên tự học như mô-đun học trực tuyến, video, hướng dẫn nhanh và tài liệu quy trình.
  • Hỗ trợ triển khai và thúc đẩy việc sử dụng các công cụ, công nghệ xử lý bồi thường và sáng kiến vận hành.
  • Sắp xếp lịch và hậu cần đào tạo, theo dõi điểm danh và báo cáo tình hình hoàn thành.
  • Xem xét phản hồi của người học và đề xuất cải thiện nội dung cũng như cách thức đào tạo.
  • Duy trì và cải tiến Claims LaunchPad cùng các tài nguyên học tập khác.
  • Đảm bảo tài liệu đào tạo chính xác, cập nhật và dễ tra cứu.
  • Hỗ trợ lập báo cáo đào tạo, quản trị nội dung, kiểm soát phiên bản và theo dõi tình hình hoàn thành.
  • Phối hợp cập nhật nội dung khi có thay đổi quy trình, phát hiện về chất lượng, yêu cầu tuân thủ hoặc cải tiến công nghệ.
  • Xử lý thanh toán bồi thường và các giao dịch tài chính liên quan.
  • Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ kỹ thuật và hành chính được giao.
  • Hỗ trợ các chuyên viên xử lý bồi thường hoàn thành quy trình làm việc và nhiệm vụ vận hành.
  • Đóng góp vào các sáng kiến nâng cao hiệu quả xử lý bồi thường và cải tiến hoạt động.
  • Đảm bảo độ chính xác và tiêu chuẩn chất lượng trong công việc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Phối hợp với Quản lý Chương trình Bồi thường, Ban Lãnh đạo Bồi thường, bộ phận Đảm bảo Chất lượng, bộ phận Tuân thủ và các chuyên gia nghiệp vụ.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm tài sản và tai nạn, hoạt động xử lý bồi thường hoặc môi trường kinh doanh liên quan.
  • Có kiến thức thực tế về hệ thống xử lý bồi thường, quy trình làm việc, nghiệp vụ và quy trình vận hành.
  • Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
  • Có kỹ năng tổ chức và điều phối dự án tốt.
  • Có khả năng tiếp thu các khái niệm, hệ thống và quy trình kỹ thuật, đồng thời giải thích rõ ràng.
  • Thành thạo các công cụ Microsoft Office, bao gồm PowerPoint, Excel, Teams và SharePoint.
  • Có khả năng xử lý nhiều ưu tiên và thời hạn công việc trong môi trường làm việc năng động.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm đào tạo, định hướng nhân viên mới, hướng dẫn, cố vấn hoặc chuyển giao kiến thức.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm xây dựng tài liệu đào tạo, hướng dẫn công việc, nội dung học trực tuyến hoặc tài liệu tham khảo.
  • Ưu tiên: Quen thuộc với hệ thống quản lý học tập, SharePoint hoặc nền tảng quản lý tri thức.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm hỗ trợ quản lý thay đổi trong hoạt động hoặc triển khai công nghệ.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh và khoản thưởng theo hiệu quả công việc, gắn với kết quả cá nhân và công ty.
  • Chương trình 401(k) với mức đóng góp đối ứng cạnh tranh từ công ty.
  • Các chương trình bảo hiểm sức khỏe, mắt, nha khoa và tài khoản chi tiêu linh hoạt, bao gồm các lựa chọn chăm sóc y tế, chi phí giới hạn và chăm sóc người phụ thuộc.
  • Bảo hiểm nhân thọ nhóm có công ty chi trả, bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn.
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
  • Kỳ nghỉ phép có lương bốn tuần sau mỗi năm năm làm việc.
  • Các chương trình hỗ trợ tài chính cho việc nhận con nuôi và hoàn trả chi phí đi lại để khám chữa bệnh.
  • Hoàn trả hằng năm tối đa 600 USD cho phí hội viên câu lạc bộ sức khỏe hoặc chương trình thể dục.
  • Chương trình sức khỏe và an sinh.
  • Văn hóa làm việc sáng tạo, định hướng theo các giá trị.
  • Không gian văn phòng hiện đại, rộng mở.
  • Đồ uống miễn phí.

Việc làm liên quan

HonorHealth

Chuyên viên thanh toán viện phí cấp cao – Medicare và bảo hiểm thương mại

HonorHealth

Xử lý hồ sơ yêu cầu thanh toán Medicare và bảo hiểm thương mại cho HonorHealth, hệ thống chăm sóc sức khỏe phi lợi nhuận tại Arizona. Đảm bảo độ chính xác trong thanh toán và đáp ứng các chỉ tiêu chu trình doanh thu khi gửi hồ sơ điện tử và bản giấy.

Mở
Fresenius Kabi USA

Điều phối viên hợp đồng – Vận hành thương mại

Fresenius Kabi USA

Hỗ trợ hoạt động thương mại của Fresenius Kabi thông qua quản lý hợp đồng, hồ sơ giá, nhập liệu và báo cáo. Đây là vị trí toàn thời gian kết hợp làm việc tại văn phòng và từ xa, ở Lake Zurich, Illinois.

Mở
Recruit CRM

Chuyên viên Chuyển đổi Chu trình Doanh thu

Recruit CRM

Cải thiện quy trình thanh toán và tuân thủ tại Springfield Clinic bằng cách điều phối dự án giữa các nhóm. Phân tích dữ liệu chu trình doanh thu và báo cáo các chỉ số vận hành cho lãnh đạo.

Mở
Markel

Chuyên viên thẩm định bồi thường – Bảo hiểm chuyên biệt và trách nhiệm dân sự

Markel

Xử lý hồ sơ bồi thường bảo hiểm chuyên biệt và trách nhiệm dân sự cho Markel, bao gồm điều tra tổn thất, đánh giá phạm vi bảo hiểm và mức độ rủi ro, đồng thời đàm phán phương án giải quyết. Vị trí này cũng giám sát hoạt động tố tụng, khoản dự phòng và trao đổi với người được bảo hiểm cùng các đối tác xử lý bồi thường.

Mở
Fish & Richardson P.C.

Chuyên viên điều khoản hợp tác — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.

Điều phối tiếp nhận khách hàng và hồ sơ hợp tác tại Fish & Richardson, một hãng luật sở hữu trí tuệ. Hỗ trợ luật sư, yêu cầu của khách hàng và hoạt động quản lý rủi ro theo hình thức làm việc kết hợp.

Mở