Hiscox
Hiscox
Hiscox to wyspecjalizowana firma ubezpieczeniowa oferująca przedsiębiorstwom i osobom prywatnym ochronę dostosowaną do złożonych i nietypowych ryzyk. Jej oferta obejmuje reasekurację, ubezpieczenia dzieł sztuki i klientów prywatnych, specjalistyczne ubezpieczenia majątkowe, a także bezpośrednie produkty dla potrzeb osobistych, gospodarstw domowych, firm, podróży i wydarzeń. Firma działa od 1901 roku, łącząc doświadczenie ubezpieczeniowe z naciskiem na sprawną obsługę klienta w swoich międzynarodowych strukturach.

Specjalista ds. szkoleń w obszarze likwidacji szkód

Prowadź szkolenia z obsługi roszczeń, twórz materiały edukacyjne i wspieraj działalność operacyjną zespołu likwidacji szkód Hiscox. Zakres obowiązków obejmuje wdrażanie nowych pracowników, obsługę płatności, usprawnianie przepływu pracy oraz wdrażanie systemów i narzędzi do obsługi roszczeń.

Opis

  • Prowadź szkolenia stacjonarne i zdalne z obsługi systemów likwidacji szkód, procedur płatności, przepływu pracy, procesów biznesowych, wdrażania technologii, dobrych praktyk i zmian operacyjnych.
  • Pomagaj realizować wybrane części programu wdrażania nowych pracowników.
  • Twórz i aktualizuj programy szkoleń, pomoce do pracy, materiały referencyjne i dokumentację operacyjną.
  • Przekształcaj powtarzalne szkolenia w materiały do samodzielnej nauki, takie jak moduły e-learningowe, filmy, krótkie instrukcje i materiały dotyczące procesów.
  • Pomagaj wdrażać narzędzia i technologie do obsługi roszczeń, wspierać ich wykorzystanie oraz realizować inicjatywy operacyjne.
  • Planuj harmonogramy i logistykę szkoleń, śledź obecność i raportuj ich ukończenie.
  • Analizuj opinie uczestników i proponuj ulepszenia treści oraz sposobu prowadzenia szkoleń.
  • Utrzymuj i rozwijaj Claims LaunchPad oraz inne materiały edukacyjne.
  • Dbaj o dokładność, aktualność i łatwą nawigację materiałów szkoleniowych.
  • Wspieraj raportowanie szkoleń, zarządzanie treściami, kontrolę wersji i monitorowanie ukończenia.
  • Koordynuj aktualizacje treści wynikające ze zmian procesów, ustaleń dotyczących jakości, wymogów zgodności lub ulepszeń technologicznych.
  • Przetwarzaj wypłaty z tytułu roszczeń i powiązane transakcje finansowe.
  • Wykonuj przydzielone zadania związane ze wsparciem technicznym i administracyjnym.
  • Pomagaj specjalistom ds. likwidacji szkód w realizacji przepływu pracy i zadań operacyjnych.
  • Wspieraj inicjatywy zwiększające efektywność likwidacji szkód i usprawnienia operacyjne.
  • Dbaj o dokładność i jakość wykonywanych zadań wsparcia technicznego.
  • Współpracuj z kierownikiem programu likwidacji szkód, zespołem kierowniczym ds. likwidacji szkód, zespołami zapewniania jakości i zgodności oraz ekspertami merytorycznymi.

Wymagania

  • Doświadczenie w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych, likwidacji szkód lub pokrewnej dziedzinie biznesu.
  • Praktyczna znajomość systemów likwidacji szkód, przepływu pracy, procesów biznesowych i procedur operacyjnych.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne i koordynowania projektów.
  • Umiejętność przyswajania zagadnień technicznych, systemów i procesów oraz jasnego ich wyjaśniania.
  • Biegła obsługa narzędzi Microsoft Office, w tym PowerPoint, Excel, Teams i SharePoint.
  • Umiejętność radzenia sobie z konkurującymi priorytetami i terminami w dynamicznym środowisku pracy.
  • Mile widziane: doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, wdrażaniu pracowników, coachingu, mentoringu lub przekazywaniu wiedzy.
  • Mile widziane: doświadczenie w tworzeniu materiałów szkoleniowych, pomocy do pracy, e-learningów lub dokumentów referencyjnych.
  • Mile widziana znajomość systemów zarządzania szkoleniami, SharePoint lub platform do zarządzania wiedzą.
  • Mile widziane doświadczenie we wspieraniu zarządzania zmianami operacyjnymi lub wdrażania technologii.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i premia za wyniki zależna od rezultatów indywidualnych i firmy.
  • Plan 401(k) z konkurencyjnymi składkami pracodawcy.
  • Plany ubezpieczenia zdrowotnego, okulistycznego i stomatologicznego oraz konta wydatków elastycznych, w tym opcje na wydatki medyczne, wydatki o ograniczonym przeznaczeniu i opiekę nad osobami na utrzymaniu.
  • Opłacane przez firmę grupowe ubezpieczenie na życie, krótkoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy.
  • Płatny urlop rodzicielski.
  • Czterotygodniowy płatny urlop sabatyczny po każdych pięciu latach pracy.
  • Pomoc finansowa przy adopcji i zwrot kosztów podróży medycznych.
  • Coroczny zwrot do 600 USD kosztów członkostwa w klubie zdrowia lub zajęć fitness.
  • Program zdrowia i dobrego samopoczucia.
  • Kreatywna kultura pracy oparta na wartościach.
  • Nowoczesne biura typu open space.
  • Bezpłatne napoje.

Powiązane oferty pracy

Recruit CRM

Specjalista ds. transformacji cyklu przychodów

Recruit CRM

Usprawniaj procesy rozliczeń i zgodność z przepisami w Springfield Clinic, koordynując projekty między zespołami. Analizuj dane dotyczące cyklu przychodów i raportuj kierownictwu wskaźniki operacyjne.

Otwórz
Markel

Likwidator szkód ubezpieczeniowych: ryzyka specjalne i odpowiedzialność cywilna

Markel

Likwidacja szkód z ubezpieczeń specjalistycznych i OC dla Markel: badanie okoliczności, ocena ochrony i ryzyka oraz negocjowanie rozstrzygnięć. Zakres obowiązków obejmuje również nadzór nad sporami sądowymi, rezerwami oraz komunikację z ubezpieczonymi i partnerami obsługującymi szkody.

Otwórz
Fish & Richardson P.C.

Specjalista ds. warunków współpracy z klientami — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.
1001 – 5000 Pracownicy
BiotechnologiaFarmaceutykiPrawo

Koordynuj przyjmowanie nowych klientów i przygotowywanie dokumentów dotyczących współpracy w kancelarii prawnej Fish & Richardson, specjalizującej się w prawie własności intelektualnej. Wspieraj prawników, obsługuj zapytania klientów i pomagaj w zarządzaniu ryzykiem w hybrydowym modelu pracy.

Otwórz