Hiscox
Hiscox
Hiscox — специализированная страховая компания, предлагающая предприятиям и частным лицам страховое покрытие для сложных и нестандартных рисков. В число её продуктов входят перестрахование, страхование произведений искусства и частных клиентов, специализированное страхование имущества, а также прямые страховые продукты для личных нужд, жилья, бизнеса, путешествий и мероприятий. Компания ведёт историю с 1901 года и сочетает страховую экспертизу с вниманием к оперативному обслуживанию клиентов в своих международных подразделениях.

Специалист по обучению работе с претензиями

Проводите обучение по работе с претензиями, разрабатывайте учебные материалы и поддерживайте операционную деятельность отдела урегулирования убытков Hiscox. В обязанности входят адаптация новых сотрудников, обработка выплат, улучшение рабочих процессов и внедрение систем и инструментов для работы с претензиями.

Описание

  • Проводите очное и дистанционное обучение работе с системами урегулирования убытков, процедурам выплат, рабочим процессам, бизнес-процессам, внедрению технологий, лучшим практикам и операционным изменениям.
  • Помогайте проводить отдельные этапы программы адаптации новых сотрудников.
  • Создавайте и обновляйте учебные программы, памятки, справочники и операционную документацию.
  • Преобразуйте повторяющиеся учебные материалы в ресурсы для самостоятельного изучения, например электронные курсы, видео, краткие руководства и материалы по процессам.
  • Помогайте внедрять инструменты и технологии для работы с претензиями, а также поддерживать их использование и реализацию операционных инициатив.
  • Составляйте расписание обучения, организуйте его проведение, отслеживайте посещаемость и сообщайте о завершении обучения.
  • Анализируйте отзывы обучающихся и предлагайте улучшения содержания и формата обучения.
  • Поддерживайте и совершенствуйте Claims LaunchPad и другие учебные ресурсы.
  • Следите за точностью, актуальностью и удобством навигации в учебных материалах.
  • Поддерживайте подготовку отчетов об обучении, управление содержанием, контроль версий и отслеживание завершения обучения.
  • Координируйте обновление материалов в связи с изменениями процессов, результатами проверки качества, требованиями соответствия нормам или улучшениями технологий.
  • Обрабатывайте выплаты по страховым случаям и связанные с ними финансовые операции.
  • Выполняйте порученные технические и административные задачи по поддержке.
  • Помогайте специалистам по урегулированию убытков выполнять рабочие процессы и операционные задачи.
  • Участвуйте в инициативах по повышению эффективности урегулирования убытков и совершенствованию операционной деятельности.
  • Соблюдайте требования к точности и качеству при выполнении технических задач поддержки.
  • Взаимодействуйте с руководителем программы по урегулированию убытков, руководящей командой этого направления, специалистами по обеспечению качества и соблюдению требований, а также профильными экспертами.

Требования

  • Опыт работы в страховании имущества и ответственности, урегулировании убытков или смежной сфере бизнеса.
  • Практические знания систем урегулирования убытков, рабочих процессов, бизнес-процессов и операционных процедур.
  • Развитые навыки коммуникации и презентации.
  • Развитые организаторские навыки и навыки координации проектов.
  • Способность осваивать технические концепции, системы и процессы и ясно объяснять их.
  • Уверенное владение инструментами Microsoft Office, включая PowerPoint, Excel, Teams и SharePoint.
  • Способность справляться с несколькими приоритетными задачами и сроками в динамичной рабочей среде.
  • Преимущество: опыт проведения обучения, адаптации, коучинга, наставничества или передачи знаний.
  • Преимущество: опыт разработки учебных материалов, памяток, электронных курсов или справочных документов.
  • Преимущество: знакомство с системами управления обучением, SharePoint или платформами управления знаниями.
  • Преимущество: опыт поддержки управления операционными изменениями или внедрения технологий.

Преимущества

  • Конкурентная заработная плата и бонус по результатам работы, зависящий от индивидуальных и корпоративных показателей.
  • План 401(k) с конкурентными взносами компании.
  • Медицинское страхование, страхование зрения и стоматологических услуг, а также планы счетов с гибкими расходами, включая варианты для медицинских расходов, расходов с ограниченным назначением и ухода за иждивенцами.
  • Групповое страхование жизни, краткосрочное страхование на случай нетрудоспособности и долгосрочное страхование на случай нетрудоспособности за счет компании.
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком.
  • Оплачиваемый четырехнедельный творческий отпуск после каждых пяти лет работы.
  • Финансовая помощь при усыновлении и возмещение расходов на медицинские поездки.
  • Ежегодное возмещение расходов до 600 долларов США на абонемент в оздоровительный клуб или занятия фитнесом.
  • Программа здоровья и благополучия.
  • Творческая рабочая культура, основанная на ценностях.
  • Современные офисы открытой планировки.
  • Бесплатные напитки.

Похожие вакансии

HonorHealth

Старший специалист по больничным счетам — Medicare и коммерческие страховые требования

HonorHealth

Обрабатывайте требования Medicare и коммерческих страховщиков для HonorHealth — некоммерческой системы здравоохранения Аризоны. Поддерживайте точность выставления счетов и показатели цикла получения доходов при подаче электронных и бумажных требований.

Открыть
Fresenius Kabi USA

Координатор договоров — коммерческие операции

Fresenius Kabi USA

Поддержка коммерческих операций Fresenius Kabi: администрирование договоров, учет цен, ввод данных и подготовка отчетов. Полная занятость, гибридный формат; место работы — Лейк-Зюрих, штат Иллинойс.

Открыть
Advocate Aurora Health

Специалист по 3D-постобработке

Advocate Aurora Health

Обрабатывайте сложные исследования КТ и МРТ для Advocate Health, поддерживая работу специалистов по визуализации и процессы постобработки. Обслуживайте PACS/RIS, протоколы визуализации и связанные системы.

Открыть
Recruit CRM

Специалист по трансформации цикла доходов

Recruit CRM

Совершенствуйте процессы выставления счетов и соблюдение требований в Springfield Clinic, координируя проекты между командами. Анализируйте данные о цикле доходов и представляйте руководству операционные показатели.

Открыть
Markel

Специалист по урегулированию страховых убытков: специальные и имущественные риски

Markel

Урегулирование специальных и имущественных страховых убытков для Markel: расследование обстоятельств, оценка покрытия и рисков, переговоры об урегулировании. В обязанности также входят сопровождение судебных разбирательств, формирование резервов и взаимодействие со страхователями и партнёрами по урегулированию.

Открыть
Fish & Richardson P.C.

Специалист по условиям сотрудничества с клиентами — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.

Координируйте прием новых клиентов и подготовку документов о сотрудничестве в юридической фирме Fish & Richardson, специализирующейся на интеллектуальной собственности. Поддерживайте адвокатов, обрабатывайте запросы клиентов и помогайте управлять рисками в гибридном формате работы.

Открыть