Usercentrics

201 – 500 Εργαζόμενοι

Η Usercentrics είναι εταιρεία SaaS που ειδικεύεται στη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ιδιωτικότητας, στη διαχείριση συγκατάθεσης και στην τεχνολογία μάρκετινγκ. Η πλατφόρμα της βοηθά τις επιχειρήσεις να συλλέγουν και να διαχειρίζονται συγκαταθέσεις σε ιστοτόπους, εφαρμογές για κινητές συσκευές και συνδεδεμένη τηλεόραση, να υποστηρίζουν τη δημιουργία πολιτικών απορρήτου και να παρέχουν σήματα βάσει συγκατάθεσης σε συνεργάτες διαφήμισης και αναλύσεων. Η Usercentrics προσφέρει επίσης δυνατότητες παρακολούθησης στην πλευρά του διακομιστή και ένα επίπεδο διακυβέρνησης τεχνητής νοημοσύνης, το MCP Manager, για τον έλεγχο και τον έλεγχο πρόσβασης σε επιχειρηματικά δεδομένα και δεδομένα καταναλωτών. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2017 και εξυπηρετεί οργανισμούς που συμμορφώνονται με κανονισμούς όπως οι GDPR, CCPA και TCF, ενώ παράλληλα αναπτύσσουν αξιόπιστες πρακτικές για δεδομένα πρώτου μέρους.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – Πράγα (Υβριδική εργασία)

Υποστήριξη των εταιρικών πελατών αυτοεξυπηρέτησης της Usercentrics σε υβριδικό ρόλο στην Πράγα. Διαχείριση αιτημάτων στο Zendesk, καθοδήγηση στην πλατφόρμα, σχολίων πελατών και ερωτήσεων χρέωσης.

πριν από 13 ώρες

Τσεχία Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Περιγραφή

Να είστε το κύριο σημείο επικοινωνίας στο Zendesk για εταιρικούς πελάτες αυτοεξυπηρέτησης.
Να απαντάτε στα ερωτήματα των πελατών άμεσα και αποτελεσματικά.
Να βοηθάτε τους πελάτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα, να δημιουργούν λογαριασμούς και να αξιοποιούν πλήρως την εμπειρία τους.
Να συντονίζεστε με τις ομάδες Επιτυχίας Πελατών, Τεχνικής Υποστήριξης και Προϊόντος.
Να κοινοποιείτε τις απόψεις των πελατών και να συμβάλλετε στις συνεχείς βελτιώσεις.
Να δημιουργείτε οδηγούς αυτοεξυπηρέτησης, άρθρα για τη βάση γνώσεων και συχνές ερωτήσεις.
Να βελτιώνετε τις διαδικασίες μεταξύ των ομάδων.
Να μετατρέπετε τα σχόλια των πελατών σε σαφή και εφαρμόσιμα αιτήματα για νέες λειτουργίες.
Να συνεργάζεστε με το Οικονομικό Τμήμα για την επίλυση διαφορών χρέωσης και ερωτήσεων σχετικά με χρεώσεις ή τιμολόγια.

Απαιτήσεις

Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη πελατών, στην επιτυχία πελατών ή σε παρόμοιο ρόλο εξυπηρέτησης πελατών· προτιμάται εμπειρία σε B2B SaaS.
Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.
Άριστη γνώση προφορικών και γραπτών Αγγλικών.
Η εμπειρία στην κειμενογράφηση, τη διαφήμιση ή το μάρκετινγκ περιεχομένου αποτελεί πλεονέκτημα.
Η εμπειρία στη δημιουργία οδηγών αυτοεξυπηρέτησης, συχνών ερωτήσεων ή περιεχομένου βάσης γνώσεων αποτελεί πλεονέκτημα.
Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
Ικανότητα καθοδήγησης πελατών στη χρήση μιας πλατφόρμας και παροχής σαφών, χρήσιμων απαντήσεων.
Προσέγγιση με προτεραιότητα στον πελάτη.
Η εμπειρία σε πλατφόρμες διαχείρισης αιτημάτων, όπως το Zendesk, αποτελεί πλεονέκτημα.
Η εξοικείωση με λογισμικό CRM, όπως το Salesforce, αποτελεί πλεονέκτημα.
Καλή οργάνωση και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.

Παροχές

Συμμετοχή σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη, πολυπολιτισμική διεθνή ομάδα.
Εργασία σε θετική, δυναμική και εμπνευσμένη κουλτούρα.
Ευέλικτο ωράριο εργασίας.
Υβριδικό μοντέλο εργασίας.
Δυνατότητες εργασίας από διαφορετική τοποθεσία, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας.
Τακτικές συναντήσεις της ομάδας, με φυσική παρουσία ή διαδικτυακά.
Προϋπολογισμός προσωπικής ανάπτυξης.
Μαθήματα γλωσσών σχετικά με τον ρόλο σας.
Οι πρόσθετες παροχές διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.
Ένας συμπεριληπτικός χώρος εργασίας με ίσες ευκαιρίες.
Παρέχονται προσαρμογές προσβασιμότητας κατά την υποβολή αίτησης ή τη διαδικασία συνέντευξης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εφοδιαστική Μεταποίηση Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Καλιφόρνια

54 $ – 68 $ / ώρα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Επικεφαλής Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός λογισμικού

Σχεδιασμός και θέση σε λειτουργία συστημάτων ελέγχου HVAC για αυτοματισμό κτιρίων στη Mesa Energy Systems, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού BAS και της διασύνδεσης δικτύων. Καθοδήγηση μηχανικών συστημάτων ελέγχου και υποστήριξη έργων από τον σχεδιασμό του συστήματος έως την εκπαίδευση πελατών.

Άνοιγμα

5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μεταποίηση Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας

73.164 $ – 90.000 $ / έτος

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός πεδίου

Υποστήριξη των προγραμμάτων αμυντικής αεροπορικής εφοδιαστικής και βιωσιμότητας της HII μέσω τεχνικής ανάλυσης, διαχείρισης ανταλλακτικών αεροσκαφών, υποστήριξης αποθηκών και ανάπτυξης επισκευών.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Τέξας Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός πεδίου

Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή εξοπλισμού ημιαγωγών, καθώς και τεχνική υποστήριξη και εκπαίδευση πελατών σε καθορισμένες τοποθεσίες στις ΗΠΑ. Η θέση περιλαμβάνει συχνές επισκέψεις σε πελάτες και συνεργασία με ομάδες μηχανικής και διασφάλισης ποιότητας.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Επιχείρηση Τεχνητή νοημοσύνη Υλικό

141.750 $ – 315.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός συστημάτων

Μεταγωγή Νέφος

Ηγεσία στον σχεδιασμό λύσεων HPE Networking και στις τεχνικές πωλήσεις για ομοσπονδιακούς ολοκληρωτές συστημάτων και τους κυβερνητικούς πελάτες τους. Υποστήριξη στρατηγικών ευκαιριών που αφορούν ασφαλείς αρχιτεκτονικές επιχειρήσεων, κέντρων δεδομένων και WAN σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Επιχείρηση Τεχνητή νοημοσύνη Υλικό

133.875 $ – 315.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός συστημάτων

Μεταγωγή Νέφος

Συμβουλεύετε ομοσπονδιακούς ολοκληρωτές συστημάτων και κυβερνητικούς πελάτες ως μηχανικός προπωλήσεων της HPE Networking. Σχεδιάζετε ασφαλείς λύσεις δικτύωσης και υποστηρίζετε στρατηγικές ευκαιρίες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Καναδάς

60.000 $ – 70.000 $ / έτος

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός υποστήριξης

Azure

Παροχή επιτόπιας υποστήριξης για προβλήματα υλικού, λογισμικού και συνδεσιμότητας στην Computershare, παγκόσμια εταιρεία διαχείρισης χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Συντήρηση εξοπλισμού IT και χώρων εργασίας, συνδρομή σε έργα και υποστήριξη εσωτερικών χρηστών.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Ιατρική τεχνολογία Υγειονομική περίθαλψη Φαρμακευτικά προϊόντα

Ηνωμένες Πολιτείες

Νότια Καρολίνα Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός πεδίου

Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή ιατρικού εξοπλισμού της GE HealthCare σε νοσοκομεία και συστήματα υγειονομικής περίθαλψης στην Κολούμπια και σε κοντινές κοινότητες της Νότιας Καρολίνας. Παροχή επιτόπιας υποστήριξης πελατών, διαχείριση ζητημάτων εξυπηρέτησης έως την επίλυσή τους και συντονισμός με περιφερειακές και εθνικές ομάδες υποστήριξης.

Άνοιγμα

Εφοδιαστική Μεταποίηση Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Καλιφόρνια

95.500 $ – 181.700 $ / έτος

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός συστημάτων

Ηγεσία στις αναπτυξιακές δοκιμές πτήσης για την τροποποιημένη πλατφόρμα δοκιμών Boeing 737-800 της Raytheon, με συντονισμό των ομάδων μηχανικών και της ενσωμάτωσης του αεροσκάφους. Διαχείριση προϋπολογισμών και χρονοδιαγραμμάτων έργων, ενημερώσεων πελατών και ασφαλούς εκτέλεσης προγραμμάτων.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

60 $ – 80 $ / ώρα

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός πεδίου

Έλεγχος και αντιμετώπιση προβλημάτων σε βιομηχανικά ηλεκτρικά συστήματα ισχύος για τη Shermco Industries, σε εγκαταστάσεις πελατών στη Τζόρτζια και σε γειτονικές πολιτείες. Η θέση περιλαμβάνει περιφερειακές μετακινήσεις και εφημερίες για έκτακτα περιστατικά.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Κολοράντο

31 $ – 47 $ / ώρα

Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Εισαγωγικό επίπεδο Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός πεδίου

Εκπαιδεύσου στη Shermco Industries σε ηλεκτρικές δοκιμές και υπηρεσίες συστημάτων ισχύος. Ανάπτυξε δεξιότητες σε δοκιμές υψηλής τάσης, αντιμετώπιση προβλημάτων, θέση σε λειτουργία και συντήρηση μέσω του στρατιωτικού προγράμματος SkillBridge.

Άνοιγμα

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – Πράγα (Υβριδική εργασία)

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος μηχανικός εφαρμογών αυτοματισμού κτιρίων III

Ανώτερος μηχανικός συντήρησης αεροπορίας πεδίου 3 — Κόρπους Κρίστι, Τέξας

Μηχανικός επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης

Ανώτερος μηχανικός συστημάτων προσυμβατικών πωλήσεων δικτύων για ομοσπονδιακούς φορείς

Ανώτερος μηχανικός συστημάτων προπωλήσεων, ομοσπονδιακοί ολοκληρωτές συστημάτων

Τεχνικός Επιτόπιας Υποστήριξης – Computershare, Τορόντο

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, ιατρικός εξοπλισμός — Κολούμπια, Νότια Καρολίνα

Μηχανικός συστημάτων δοκιμών πτήσης, πλατφόρμα δοκιμών B737-800 νέας γενιάς

Ανώτερος τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης NETA

Εκπαιδευόμενος τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης SkillBridge