Usercentrics
Usercentrics
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSانطباقبازاریابی
Usercentrics یک شرکت SaaS است که در زمینه انطباق با حریم خصوصی، مدیریت رضایت و فناوری بازاریابی تخصص دارد. پلتفرم این شرکت به کسب‌وکارها کمک می‌کند رضایت کاربران را در وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌های موبایل و تلویزیون‌های متصل جمع‌آوری و مدیریت کنند، برای تدوین سیاست‌های حریم خصوصی پشتیبانی دریافت کنند و سیگنال‌های مبتنی بر رضایت را به شرکای تبلیغاتی و تحلیل داده برسانند. Usercentrics همچنین قابلیت‌های رهگیری سمت سرور و یک لایه حاکمیت هوش مصنوعی به نام MCP Manager ارائه می‌دهد که برای کنترل و ممیزی دسترسی به داده‌های کسب‌وکار و مصرف‌کنندگان طراحی شده است. این شرکت که در سال ۲۰۱۷ تأسیس شده، به سازمان‌هایی که با مقرراتی مانند GDPR، CCPA و TCF فعالیت می‌کنند کمک می‌کند شیوه‌های قابل‌اعتماد داده‌های دست‌اول را ایجاد کنند.

کارشناس پشتیبانی مشتریان – پراگ (ترکیبی)

در نقشی ترکیبی در پراگ، به مشتریان خودخدمت B2B شرکت Usercentrics پشتیبانی ارائه دهید. درخواست‌های Zendesk، راهنمایی پلتفرم، بازخورد مشتریان و پرسش‌های صورتحساب را مدیریت کنید.

توضیحات

  • به‌عنوان رابط اصلی مشتریان خودخدمت B2B در Zendesk فعالیت کنید.
  • به پرسش‌های مشتریان سریع و مؤثر پاسخ دهید.
  • به مشتریان در استفاده از پلتفرم، راه‌اندازی حساب‌ها و بهره‌مندی هرچه بیشتر از تجربه‌شان کمک کنید.
  • با تیم‌های Customer Success، Technical Support و Product هماهنگی کنید.
  • بینش‌های مشتریان را به اشتراک بگذارید و از بهبودهای مستمر پشتیبانی کنید.
  • راهنماهای خودخدمت، مقاله‌های پایگاه دانش و پرسش‌های متداول تهیه کنید.
  • فرایندها را در میان تیم‌ها بهبود دهید.
  • بازخورد مشتریان را به درخواست‌های روشن و عملی برای قابلیت‌های محصول تبدیل کنید.
  • برای رفع مغایرت‌های صورتحساب و پرسش‌های مربوط به هزینه‌ها یا فاکتورها با تیم Finance همکاری کنید.

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی مشتری، موفقیت مشتری یا نقشی مشابه با ارتباط مستقیم با مشتری؛ تجربه B2B SaaS ترجیح داده می‌شود.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی، هم گفتاری و هم نوشتاری.
  • تجربه در نگارش تبلیغاتی، تبلیغات یا بازاریابی محتوا مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه تهیه راهنماهای خودخدمت، پرسش‌های متداول یا محتوای پایگاه دانش مزیت محسوب می‌شود.
  • توانایی قوی در حل مسئله.
  • توانایی راهنمایی مشتریان در استفاده از پلتفرم و ارائه پاسخ‌های روشن و مفید.
  • رویکردی که مشتری را در اولویت قرار می‌دهد.
  • تجربه کار با پلتفرم‌های ثبت و پیگیری درخواست مانند Zendesk مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM مانند Salesforce مزیت محسوب می‌شود.
  • توانایی سازمان‌دهی خوب و توجه دقیق به جزئیات.
  • توانایی مدیریت اولویت‌های هم‌زمان در محیطی پرشتاب.

مزایا

  • به تیمی بین‌المللی، متنوع و به‌سرعت در حال رشد بپیوندید.
  • در فرهنگی مثبت، پرانرژی و الهام‌بخش کار کنید.
  • ساعت کاری منعطف.
  • شیوه کاری ترکیبی.
  • امکان دورکاری در سفر، طبق سیاست شرکت.
  • گردهمایی‌های منظم تیمی، حضوری یا آنلاین.
  • بودجه توسعه فردی.
  • دوره‌های زبان مرتبط با نقش شما.
  • مزایای اضافی بر اساس محل کار متفاوت است.
  • محیط کاری فراگیر با فرصت‌های برابر.
  • امکانات دسترس‌پذیری در فرایند درخواست یا مصاحبه فراهم است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Snowflake

مهندس حساب اسنوفلیک

Snowflake

با راهنمایی در معماری ابری، توانمندسازی فنی و کمک به اجرای کاربردهای داده، به مشتریان در پذیرش ابر داده هوش مصنوعی Snowflake کمک کنید۔

باز کردن
IQVIA

مهندس ارشد استانداردهای داده CDISC

IQVIA

استانداردهای CDISC، راهنمایی‌های نهادهای ناظر و ابزارهای خودکارسازی را در IQVIA به‌کار بگیرید. با پشتیبانی از مشتریان پژوهش بالینی و تیم‌های برنامه‌نویسی جهانی، در ارسال مدارک، آموزش و پیاده‌سازی استانداردها مشارکت کنید.

باز کردن
LPA, Inc.

مهندس ارشد پروژه‌های عمران

LPA, Inc.
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وساز

در LPA، شرکت یکپارچه طراحی پایدار، طراحی مهندسی عمران را از ایده تا ساخت هدایت کنید. با تیم‌های چندرشته‌ای در استودیوهای کالیفرنیا و تگزاس همکاری کنید.

باز کردن
LPA, Inc.

مهندس پروژه سازه

LPA, Inc.
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وساز

در LPA ساختمان‌هایی پایدار و پربازده طراحی کنید و رهبری طراحی سازه، مستندسازی پروژه و مدیریت ساخت را بر عهده بگیرید. از طراحی اولیه تا تحویل پروژه با تیم‌های چندرشته‌ای همکاری کنید.

باز کردن
OneTrust

کارشناس پشتیبانی

OneTrust

مسائل پیچیده یکپارچه‌سازی SaaS، احراز هویت، API و پلتفرم حاکمیت مسئولانه داده OneTrust را حل کنید. برای بررسی و رفع پرونده‌های ارجاع‌شده، با مشتریان و تیم‌های محصول و مهندسی همکاری کنید.

باز کردن
U.S. Bank

تحلیلگر پشتیبانی ریسک، حاکمیت SOX

U.S. Bank

حاکمیت SOX، گواهی کنترل‌ها و گزارش‌دهی را برای U.S. Bank هماهنگ کنید. این موقعیت ترکیبی در مینیاپولیس، آتلانتا یا سنت لوئیس مستقر است.

باز کردن
Mayer Brown

وکیل خدمات حقوقی رایگان

Mayer Brown
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bحقوقی

با هماهنگ کردن امور حقوقی، ریسک، مشارکت‌ها، آموزش و گزارش‌دهی اثرگذاری در دفاتر مختلف، برنامهٔ پرو بونوی اروپایی مِیِر براون را پیش ببرید. به گسترش این برنامه کمک کنید.

باز کردن
BLUE ORIGIN

مشاور حقوقی ارشد، املاک و ساخت‌وساز

BLUE ORIGIN

هدایت امور حقوقی معاملات املاک و ساخت‌وساز Blue Origin را برعهده بگیرید، به مدیران ارشد مشاوره دهید و از پروژه‌های سبد دارایی این شرکت در آمریکا و دیگر کشورها پشتیبانی کنید. هم‌زمان با گسترش فعالیت‌های شرکت هوافضایی، فرایندهای حقوقی مقیاس‌پذیر ایجاد کنید.

باز کردن
JMW Solicitors LLP

کارشناس پشتیبانی حقوقی امور ثروت خصوصی

JMW Solicitors LLP
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Bحقوقی

در منچستر، پشتیبانی اداری و مشتریان را برای تیم حقوقی امور ثروت خصوصی JMW فراهم کنید. این نقش شامل سوابق پرونده، صورتحساب، مدیریت پرونده‌ها و هماهنگی دفتر است.

باز کردن
Careers at Crown

تکنسین خدمات میدانی – پیتسبرگ، پنسیلوانیا

Careers at Crown

لیفت‌تراک‌های کرون و برندهای دیگر را در محل مشتریان تعمیر و نگهداری کنید. این شغل شامل نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، مدیریت موجودی ون خدمات و تکمیل مدارک هر کار است.

باز کردن