NewCo Communications bietet Kundenservice und Business-Process-Outsourcing durch Nearshore- und Offshore-Teams. Zu den Dienstleistungen gehören technischer und administrativer Support, Customer-Experience-Management sowie mehrsprachige Omnichannel-Abläufe über technologiegestützte Plattformen. Das Unternehmen arbeitet mit Firmen zusammen, die effizientere und leistungsstarke Kundenprozesse anstreben, und legt dabei den Schwerpunkt auf Kundenorientierung, Datenschutz und Sicherheitspraktiken im Einklang mit den Standards PCI DSS und ISO 27001.
Telesales-Agent für den schwedischen Markt (hybrid in Barcelona)
NewCo Communications sucht eine schwedischsprachige Telesales-Agentin oder einen schwedischsprachigen Telesales-Agenten in Barcelona, um Kundinnen und Kunden zu beraten, den Kundenwert zu steigern, CRM-Daten aktuell zu halten und Leistungsziele zu erreichen.
Beschreibung
- Eröffnen Sie hochwertige Gespräche mit wichtigen Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern
- Bauen Sie durch beratenden Verkauf Vertrauen bei Kundinnen und Kunden auf, indem Sie deren Bedürfnisse verstehen
- Gehen Sie auf Einwände ein und helfen Sie Interessentinnen und Interessenten, passende Lösungen auszuwählen
- Entwickeln Sie Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um den Kundenwert zu steigern
- Bewerben Sie Produkte im Einklang mit Partnerschaftsvereinbarungen
- Erreichen oder übertreffen Sie individuelle und gemeinsame Verkaufsziele
- Dokumentieren Sie Kundenkontakte sorgfältig in CRM-Systemen
- Teilen Sie Feedback, das zur Verbesserung von Verkaufsstrategien beiträgt
Anforderungen
- Schwedischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
- Erfahrung im Telesales oder beratenden Verkauf ist von Vorteil
- Fähigkeit, in einem zielorientierten Umfeld effektiv zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit Computern und verschiedenen Softwareanwendungen
- Professionelles Auftreten und Engagement für hervorragende Kundenerlebnisse
Zusatzleistungen
- 200 € brutto monatlicher Bonus, gebunden an die Einhaltung des Dienstplans und die Qualität
- 200 € brutto monatlicher Bonus während der Pilotphase, abhängig von den Verkaufszielen
- Unbegrenzte Provision nach der Pilotphase
- Unbefristeter Vollzeitvertrag über 39 Stunden pro Woche nach einer einmonatigen Probezeit
- Möglichkeiten, bei NewCo Communications Kompetenzen aufzubauen und sich weiterzuentwickeln
- Vielfältiges, wertschätzendes und kollegiales Team
- Steuerfreie Leistungen für Restaurant, Transport und Kinderbetreuung
- Umfassende Unterstützung durch eine App für mentale Gesundheit und Wohlbefinden
- Kostenlose Online-Spanischkurse außerhalb der Arbeitszeit