Η NewCo Communications παρέχει εξυπηρέτηση πελατών και υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών μέσω ομάδων nearshore και offshore. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τεχνική και διοικητική υποστήριξη, διαχείριση εμπειρίας πελατών, καθώς και πολύγλωσσες λειτουργίες σε πολλαπλά κανάλια μέσω τεχνολογικά υποστηριζόμενων πλατφορμών. Η εταιρεία συνεργάζεται με επιχειρήσεις που επιδιώκουν πιο αποδοτικές και υψηλής απόδοσης λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών, με έμφαση στην προάσπιση των πελατών, την προστασία δεδομένων και τις πρακτικές ασφάλειας που ευθυγραμμίζονται με τα πρότυπα PCI DSS και ISO 27001.
Εκπρόσωπος Τηλεπωλήσεων για τη Σουηδική Αγορά (Υβριδική Εργασία στη Βαρκελώνη)
Η NewCo Communications αναζητά εκπρόσωπο τηλεπωλήσεων με γνώση σουηδικών στη Βαρκελώνη για την επικοινωνία με πελάτες, την παροχή συμβουλευτικών πωλήσεων, την αύξηση της αξίας των λογαριασμών, τη διατήρηση ακριβών αρχείων CRM και την επίτευξη στόχων απόδοσης.
Περιγραφή
- Έναρξη ποιοτικών συνομιλιών με βασικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων
- Οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες μέσω συμβουλευτικών πωλήσεων για την κατανόηση των αναγκών τους
- Αντιμετώπιση αντιρρήσεων και βοήθεια προς τους υποψήφιους πελάτες για την επιλογή κατάλληλων λύσεων
- Ανάπτυξη ευκαιριών για αναβαθμισμένες και συμπληρωματικές πωλήσεις με στόχο την αύξηση της αξίας των πελατών
- Προώθηση προϊόντων στους πελάτες σύμφωνα με τις συμφωνίες συνεργασίας
- Επίτευξη ή υπέρβαση των ατομικών και ομαδικών στόχων πωλήσεων
- Ακριβής καταγραφή των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες σε συστήματα CRM
- Κοινοποίηση σχολίων που υποστηρίζουν τη βελτίωση των στρατηγικών πωλήσεων
Απαιτήσεις
- Επάρκεια σουηδικών σε επίπεδο μητρικής γλώσσας, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο
- Καλή γνώση αγγλικών
- Ισχυρές επικοινωνιακές και πειστικές δεξιότητες
- Η προηγούμενη εμπειρία σε τηλεπωλήσεις ή συμβουλευτικές πωλήσεις θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Ικανότητα αποτελεσματικής απόδοσης σε περιβάλλον προσανατολισμένο στους στόχους
- Άνεση στη χρήση υπολογιστών και ποικίλων εφαρμογών λογισμικού
- Επαγγελματική προσέγγιση και δέσμευση για εξαιρετικές εμπειρίες πελατών
Παροχές
- Μικτό μηνιαίο μπόνους 200 € που συνδέεται με την τήρηση του προγράμματος και την ποιότητα
- Μικτό μηνιαίο μπόνους 200 € κατά τη δοκιμαστική φάση, βάσει στόχων πωλήσεων
- Απεριόριστες προμήθειες μετά τη δοκιμαστική φάση
- Σύμβαση πλήρους απασχόλησης αορίστου χρόνου για 39 ώρες την εβδομάδα μετά από δοκιμαστική περίοδο ενός μήνα
- Ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων και επαγγελματικής εξέλιξης στη NewCo Communications
- Ποικιλόμορφο, φιλόξενο και συνεργατικό ομαδικό περιβάλλον
- Αφορολόγητες παροχές για εστιατόρια, μετακινήσεις και φροντίδα παιδιών
- Ολοκληρωμένη υποστήριξη μέσω εφαρμογής για την ψυχική υγεία και την ευεξία
- Δωρεάν διαδικτυακά μαθήματα ισπανικών εκτός ωραρίου εργασίας