NewCo Communications ofrece servicio al cliente y externalización de procesos empresariales mediante equipos nearshore y offshore. Sus servicios incluyen soporte técnico y administrativo, gestión de la experiencia del cliente y operaciones multilingües y omnicanal prestadas a través de plataformas habilitadas por tecnología. La empresa trabaja con negocios que buscan operaciones de atención al cliente más eficientes y de alto rendimiento, con especial atención a la defensa de los intereses del cliente, la privacidad de los datos y prácticas de seguridad alineadas con las normas PCI DSS e ISO 27001.
Agente de televentas para el mercado sueco (híbrido en Barcelona)
NewCo Communications busca un agente de televentas de habla sueca en Barcelona para contactar con clientes, ofrecer ventas consultivas, aumentar el valor de las cuentas, mantener registros precisos en el CRM y alcanzar los objetivos de rendimiento.
Descripción
- Iniciar conversaciones de calidad con responsables clave de la toma de decisiones
- Generar confianza en los clientes mediante ventas consultivas para comprender sus necesidades
- Responder a las objeciones y ayudar a los clientes potenciales a elegir soluciones adecuadas
- Desarrollar oportunidades de venta adicional y venta cruzada para aumentar el valor para el cliente
- Promocionar productos entre los clientes de acuerdo con los acuerdos de colaboración
- Alcanzar o superar los objetivos de ventas individuales y del equipo
- Registrar con precisión las interacciones con los clientes en los sistemas CRM
- Compartir comentarios que contribuyan a mejorar las estrategias de ventas
Requisitos
- Dominio del sueco a nivel nativo, tanto oral como escrito
- Buen dominio del inglés
- Sólidas habilidades de comunicación y persuasión
- Se valorará la experiencia previa en televentas o ventas consultivas
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno orientado a objetivos
- Seguridad en el uso de ordenadores y diversas aplicaciones de software
- Actitud profesional y compromiso con una excelente experiencia del cliente
Beneficios
- Bonificación bruta mensual de 200 € vinculada al cumplimiento del horario y la calidad
- Bonificación bruta mensual de 200 € durante la fase piloto, basada en los objetivos de ventas
- Comisiones sin límite después de la fase piloto
- Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas semanales tras un periodo de prueba de un mes
- Oportunidades para desarrollar habilidades y progresar en NewCo Communications
- Entorno de trabajo diverso, acogedor y colaborativo
- Beneficios libres de impuestos para restaurantes, transporte y guardería
- Acceso integral a una aplicación de apoyo para la salud mental y el bienestar
- Clases de español online gratuitas fuera del horario laboral