NewCo Communications надає послуги клієнтської підтримки та бізнес-аутсорсингу за допомогою nearshore- і offshore-команд. Серед її послуг — технічна й адміністративна підтримка, управління клієнтським досвідом, а також багатомовні омніканальні операції, що здійснюються через технологічні платформи. Компанія співпрацює з підприємствами, які прагнуть підвищити ефективність і результативність клієнтських операцій, приділяючи особливу увагу захисту інтересів клієнтів, конфіденційності даних і практикам безпеки, що відповідають стандартам PCI DSS та ISO 27001.
Телесейлз, шведський ринок (гібридний формат у Барселоні)
NewCo Communications шукає фахівця з телефонних продажів зі знанням шведської мови в Барселоні для взаємодії з клієнтами, консультативних продажів, збільшення цінності акаунтів, точного ведення записів у CRM і досягнення цільових показників.
Опис
- Починати змістовні розмови з ключовими особами, які ухвалюють рішення
- Вибудовувати довіру клієнтів за допомогою консультативних продажів і визначати їхні потреби
- Опрацьовувати заперечення та допомагати потенційним клієнтам обирати відповідні рішення
- Розвивати можливості додаткових і перехресних продажів для збільшення цінності клієнтів
- Просувати продукти серед клієнтів відповідно до партнерських угод
- Досягати або перевищувати індивідуальні та командні цілі продажів
- Точно фіксувати взаємодії з клієнтами в CRM-системах
- Ділитися зворотним зв’язком, що сприяє вдосконаленню стратегій продажів
Вимоги
- Шведська мова на рівні носія в усному та письмовому мовленні
- Добре володіння англійською мовою
- Розвинені навички комунікації та переконання
- Попередній досвід у телефонних або консультативних продажах буде перевагою
- Здатність ефективно працювати в середовищі, орієнтованому на досягнення цілей
- Впевнене користування комп’ютером і різними програмними застосунками
- Професійний підхід і прагнення забезпечувати чудовий клієнтський досвід
Переваги
- Щомісячний бонус €200 брутто за дотримання графіка та якість роботи
- Щомісячний бонус €200 брутто на етапі пілотного періоду за досягнення цільових показників продажів
- Необмежена комісія після завершення пілотного періоду
- Безстроковий трудовий договір на повний робочий день — 39 годин на тиждень після випробувального періоду тривалістю один місяць
- Можливості розвивати навички та будувати кар’єру в NewCo Communications
- Різноманітна, доброзичлива та згуртована команда
- Неоподатковувані пільги на харчування в ресторанах, транспорт і догляд за дітьми
- Комплексна підтримка через застосунок для психічного здоров’я та добробуту
- Безкоштовні онлайн-уроки іспанської мови поза робочим часом