NewCo Communications cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và gia công quy trình kinh doanh thông qua các đội ngũ nearshore và offshore. Các dịch vụ của công ty bao gồm hỗ trợ kỹ thuật và hành chính, quản lý trải nghiệm khách hàng, cùng các hoạt động đa ngôn ngữ, đa kênh được triển khai trên các nền tảng hỗ trợ bằng công nghệ. Công ty hợp tác với các doanh nghiệp đang tìm kiếm hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn và đạt hiệu suất cao, chú trọng đến việc bảo vệ quyền lợi khách hàng, quyền riêng tư dữ liệu và các biện pháp bảo mật phù hợp với các tiêu chuẩn PCI DSS và ISO 27001.
Nhân viên bán hàng qua điện thoại, thị trường Thụy Điển (Làm việc kết hợp tại Barcelona)
NewCo Communications đang tìm kiếm Nhân viên bán hàng qua điện thoại nói tiếng Thụy Điển tại Barcelona để tương tác với khách hàng, tư vấn bán hàng, gia tăng giá trị tài khoản, duy trì hồ sơ CRM chính xác và đạt các chỉ tiêu hiệu suất.
Mô tả
- Mở đầu những cuộc trò chuyện chất lượng cao với các bên ra quyết định chủ chốt
- Xây dựng niềm tin với khách hàng bằng phương pháp bán hàng tư vấn để thấu hiểu nhu cầu của họ
- Giải đáp các phản đối và hỗ trợ khách hàng tiềm năng lựa chọn giải pháp phù hợp
- Phát triển cơ hội bán thêm và bán chéo để gia tăng giá trị khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng theo các thỏa thuận hợp tác
- Đạt hoặc vượt mục tiêu bán hàng cá nhân và của đội nhóm
- Ghi chép chính xác các tương tác với khách hàng trong hệ thống CRM
- Chia sẻ phản hồi nhằm hỗ trợ cải thiện chiến lược bán hàng
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Thụy Điển ở trình độ bản ngữ, cả nói và viết
- Sử dụng tốt tiếng Anh
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại hoặc bán hàng tư vấn là một lợi thế
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường tập trung vào chỉ tiêu
- Tự tin sử dụng máy tính và nhiều ứng dụng phần mềm khác nhau
- Tác phong chuyên nghiệp và cam kết mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Phúc lợi
- Khoản thưởng gộp hàng tháng 200 € gắn với việc tuân thủ lịch làm việc và chất lượng
- Khoản thưởng gộp hàng tháng 200 € trong giai đoạn thử nghiệm, dựa trên các mục tiêu bán hàng
- Hoa hồng không giới hạn sau giai đoạn thử nghiệm
- Hợp đồng toàn thời gian không xác định thời hạn, 39 giờ mỗi tuần sau thời gian thử việc một tháng
- Cơ hội phát triển kỹ năng và thăng tiến tại NewCo Communications
- Môi trường đội nhóm đa dạng, thân thiện và hợp tác
- Phúc lợi nhà hàng, đi lại và chăm sóc trẻ em miễn thuế
- Được hỗ trợ toàn diện về sức khỏe tinh thần và đời sống thông qua ứng dụng
- Các buổi học tiếng Tây Ban Nha trực tuyến miễn phí ngoài giờ làm việc