NewCo Communications pruža korisničku podršku i outsourcing poslovnih procesa putem nearshore i offshore timova. Njegove usluge obuhvaćaju tehničku i administrativnu podršku, upravljanje korisničkim iskustvom te višejezične omnichannel operacije koje se provode putem tehnološki podržanih platformi. Tvrtka surađuje s poduzećima koja traže učinkovitije i uspješnije korisničke operacije, s naglaskom na zastupanje interesa korisnika, zaštitu privatnosti podataka i sigurnosne prakse usklađene sa standardima PCI DSS i ISO 27001.
Teleprodajni agent za švedsko tržište (hibridni rad u Barceloni)
NewCo Communications u Barceloni traži teleprodajnog agenta koji govori švedski za kontaktiranje korisnika, savjetodavnu prodaju, povećanje vrijednosti računa, vođenje točnih CRM zapisa i ostvarivanje rezultata.
Opis
- Započinjati kvalitetne razgovore s ključnim donositeljima odluka
- Graditi povjerenje korisnika savjetodavnom prodajom i razumijevanjem njihovih potreba
- Odgovarati na prigovore i pomagati potencijalnim korisnicima pri odabiru odgovarajućih rješenja
- Razvijati prilike za dodatnu i unakrsnu prodaju radi povećanja vrijednosti korisnika
- Promovirati proizvode korisnicima u skladu s partnerskim ugovorima
- Ostvarivati ili premašivati individualne i timske prodajne ciljeve
- Točno bilježiti interakcije s korisnicima u CRM sustavima
- Dijeliti povratne informacije koje podržavaju poboljšanje prodajnih strategija
Zahtjevi
- Švedski jezik na razini izvornog govornika u govoru i pisanju
- Dobro znanje engleskog jezika
- Izražene komunikacijske i uvjeravačke sposobnosti
- Prethodno iskustvo u telefonskoj ili savjetodavnoj prodaji je prednost
- Sposobnost učinkovitog rada u okruženju usmjerenom na ciljeve
- Sigurnost u radu s računalima i različitim softverskim aplikacijama
- Profesionalan pristup i predanost izvrsnom korisničkom iskustvu
Pogodnosti
- Bruto mjesečni bonus od 200 € povezan s pridržavanjem rasporeda i kvalitetom rada
- Bruto mjesečni bonus od 200 € tijekom pilotne faze na temelju prodajnih ciljeva
- Neograničena provizija nakon pilotne faze
- Ugovor na neodređeno vrijeme za puno radno vrijeme od 39 sati tjedno nakon jednomjesečnog probnog roka
- Mogućnosti razvoja vještina i napredovanja u tvrtki NewCo Communications
- Raznoliko, ugodno i suradničko timsko okruženje
- Neoporezive pogodnosti za prehranu, prijevoz i skrb o djeci
- Sveobuhvatna podrška putem aplikacije za mentalno zdravlje i dobrobit
- Besplatne online lekcije španjolskog izvan radnog vremena